Arrêt de QuickBooks en France : QuickBooks, QuickBooks Expert-Comptable et le service client ne seront plus disponibles en France après le 29 décembre 2023. En savoir plus.
QuickBooks HelpAideQuickBooksIntuit

Exigences et bonnes pratiques en matière d'audits

by Intuit Mis à jour 2 semaines

Votre marketing générera le meilleur retour sur investissement escompté lorsque vous prendrez le temps de développer et d'entretenir une clientèle sélectionnée. Mailchimp inclut des outils intégrés pour vous aider tout au long du processus. Il existe également certaines obligations que les clients de Mailchimp doivent suivre, et nous vous recommandons les bonnes pratiques nécessaires pour entretenir votre clientèle.

Dans cet article, vous découvrirez les bonnes pratiques requises et recommandées en matière de collecte et de maintenance d'auditoires.

Exigences relatives aux audits

En tant que plateforme marketing comptant des millions de clients à travers le monde, nous nous engageons à proposer un service fiable. Il s'agit d'exigences importantes en ce qui concerne l'audit de votre clientèle. Veuillez nous en faire part afin de rester conforme à nos conditions d'utilisation.

Voici les exigences les plus importantes pour votre auditoire.

N’utilisez pas de liste de tiers

Les listes tierces d'adresses e-mail et de numéros de téléphone sont autorisées en vertu de nos conditions d'utilisation. Cela inclut les listes achetées ou louées, ainsi que les listes provenant de sources tierces, y compris les sites Web publics. Votre auditoire devrait être perçu uniquement par vous.

Obtenez les bonnes autorisations

Vous pouvez enregistrer différents types de contacts dans votre liste Mailchimp, y compris les contacts qui ne sont pas inscrits pour recevoir du contenu marketing spécifique. Vous êtes tenu de respecter les niveaux d'autorisation relatifs aux contacts dans votre assistance. Jetez un coup d'œil aux types de contacts de cet article pour déterminer les supports marketing à distribuer aux différents contacts.

Recommandations pour votre public

Mailchimp inclut des outils pour vous aider à garantir la conformité de vos abonnements, mais nous vous conseillons d'utiliser les meilleures pratiques en matière de collecte et d'entretien de vos abonnements. Une mauvaise maintenance de l'auditoire peut entraîner un faible engagement, des réclamations pour abus et des problèmes de conformité. Selon la situation, ces problèmes peuvent nous entraîner à fermer votre compte.

En plus de nos exigences, suivez les recommandations suivantes pour optimiser la santé de votre auditoire.

Utiliser un expert-comptable principal

Il est préférable d'organiser votre public à l'aide de tags, groupes ou segments. Mailchimp traite chaque public séparément de votre compte, et la facturation est basée sur le nombre total de contacts pour tous vos clients (à l'exception des contacts archivés et nettoyés ). Si vous avez des contacts en double, vous pouvez faire des économies en n'affichant qu'une seule assistance. Il est également plus simple de gérer et de préserver l'audit de vos clients.

Maintenir les autorisations appropriées

Pour les contacts dont l'abonnement a été effectué, l'autorisation peut expirer si vous n'agissez pas activement avec eux. Si vous avez des contacts abonné que vous n'utilisez pas régulièrement, nous vous conseillons de renouveler vos contacts. Lorsque vous renouvelez vos contacts, vous vérifiez que ces contacts souhaitent toujours recevoir votre contenu marketing. Cela nous aidera à réduire le nombre d'e-mails retournés et les signalements d'utilisation.

Réactiver ou désabonner les abonnés inactifs

Nous vous recommandons fortement de réactiver régulièrement les contacts inactifs afin de confirmer leur intérêt pour votre entreprise ou votre produit. Si vos contacts inactifs ne répondent pas à votre e-mail de renouvellement, nous vous conseillons de vous désabonner.

Autoriser les contacts à mettre à jour leurs préférences

Si vous utilisez Mailchimp à des fins de marketing par e-mail, incluez un lien dans vos e-mails pour mettre à jour vos préférences . Les destinataires peuvent utiliser le lien pour mettre à jour leurs informations personnelles et leurs préférences en matière d'abonnement. Si vous utilisez des groupes d'intérêts, vos contacts peuvent changer de groupe à partir de leur profil.

Choisissez une méthode opt-in

Vous pouvez utiliser la simple ou la double option pour votre marketing par e-mail. Pour pouvoir utiliser la fonctionnalité à double inscription, les utilisateurs doivent confirmer leur inscription par e-mail avant de les ajouter à votre liste de contacts abonnés. La confirmation d'identité permet de vérifier que les contacts enregistrés sont de l'intérêt de votre entreprise et d'éviter que les adresses e-mail non valides ne vous apparaissent.

En savoir plus sur la double option pour votre e-mail marketing.

Utiliser la confirmation d'abonnement reCAPTCHA

Pour éviter les fausses inscriptions, nous ajoutons un chèque reCAPTCHA aux formulaires d'inscription que nous proposons.

Vous pouvez activer reCAPTCHA dans vos paramètres d'audit lorsque vous utilisez une page de destination, des formulaires d'inscription, des formulaires intégrés ou des formulaires contextuels.

You must sign in to vote.

Connectez-vous maintenant pour une aide personnalisée

Consultez les articles personnalisés pour votre produit et rejoignez notre vaste communauté d'utilisateurs QuickBooks.