Découvrez comment modifier le niveau de l'abonnement de vos clients en facturation groupée.
Conseils :
- Assurez-vous que les infos de facturation et d'abonnement de votre cabinet sont à jour.
- Si vous avez récemment pris en charge l'abonnement d'un client, il vous faudra attendre avant de changer de version.
Passer à la version supérieure
- Dans votre propre compte, cliquez sur Paramètres ⚙, puis sur Facturation et abonnements.
- Sélectionnez le Abonnements pris en charge par l'expert-comptable onglet.
- Recherchez le nom de votre client.
- Cliquez sur la flèche ▶ à côté du nom du client pour afficher ses abonnements.
- À côté du produit que vous voulez mettre à niveau, à partir de la Gestion des abonnements ▼ liste déroulante, sélectionnez Mise à niveau.
Passer à la version inférieure
- Après vous être assuré que votre client n'utilise pas ou plus les fonctionnalités spécifiques à la version qu'il utilise actuellement, désactivez-les.
- Dans votre propre compte, cliquez sur Paramètres ⚙, puis sur Facturation et abonnements.
- Sélectionnez le Abonnements pris en charge par l'expert-comptable onglet.
- Recherchez le nom de votre client.
- Cliquez sur la flèche ▶ à côté du nom du client pour afficher ses abonnements.
- À côté du produit que vous voulez passer à la version inférieure, à partir de la Gestion des abonnements ▼ liste déroulante, sélectionnez Passer à la version inférieure.
Important : si votre client passe à une version inférieure de son abonnement QuickBooks Online, il devra peut-être supprimer utilisateurs. Il s'agit d'un niveau d'abonnement différent pour chaque niveau d'abonnement .limite d'utilisateurs.