Si la case Infos sur la carte de paiement indique Optimisé par Stripe veuillez consulter l'article Codes de réponse de refus Stripe.
Si ce n'est pas le cas, consultez l'article ci-dessous.
Voici les raisons possibles pour lesquelles une autorisation de carte de paiement peut être refusée :
- Numéro de compte non valide
- Carte de paiement expirée
- Limite dépassée ou en retard
- Refus général, aucune autre information fournie par le processeur
- La banque émettrice n'autorise pas la carte de paiement par voie électronique.
- L'adresse de facturation dans QuickBooks ne correspond pas à l'adresse figurant sur votre relevé de compte.
Si vous pensez que la carte de paiement a été refusée par erreur, contactez l'émetteur de votre carte de paiement pour en connaître la raison exacte.