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Comment gérer les utilisateurs dans QuickBooks ?

RÉSOLUde QuickBooksQuickBooks8Mis à jour il y a 4 semaines

Cet article explique comment ajouter, gérer et supprimer des profils d'utilisateur.

Attribuez les différents profils utilisateur à vos collaborateurs dans QuickBooks pour vous aider dans la gestion de votre entreprise. Chaque profil correspond à des tâches à effectuer. Le nombre maximum d'utilisateurs dépend de votre abonnement à QuickBooks. Lisez la suite pour en savoir plus.

Astuce : Pour octroyer à votre expert-comptable un accès à votre entreprise QuickBooks, invitez-le en tant qu'utilisateur de Cabinets comptables.

Ajouter un utilisateur

Étape 1 : Inviter le futur utilisateur

  1. Cliquez sur Paramètres ⚙, puis sur Gérer les utilisateurs. Si l'option ne s'affiche pas, cela signifie que vous ne disposez pas des droits nécessaires à la gestion des utilisateurs. Demandez de l'aide à un utilisateur qui dispose des droits d'administrateur.
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter un utilisateur.
  3. Sélectionnez le profil d'utilisateur que vous souhaitez créer  et suivez les étapes.
  4. Renseignez les nom, prénom et adresse e-mail de votre nouvel utilisateur, puis cliquez sur Enregistrer.

Étape 2 : Demander au futur utilisateur d'accepter l'invitation

Demandez au nouvel utilisateur de suivre le lien dans l'e-mail que nous lui avons envoyé. Il sera redirigé vers une page où il devra d'abord créer son propre compte Intuit avant d'accéder à votre entreprise.

Note : Si votre utilisateur est redirigé vers une page de connexion, son adresse e-mail est déjà associée à un compte Intuit. Il l'utilise peut-être pour une autre entreprise. Tant qu'il s'agit de son adresse e-mail, il peut l'utiliser pour se connecter.

Gérer les rôles et les droits des utilisateurs

  1. Cliquez sur Paramètres ⚙.
  2. Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
  3. Recherchez l'utilisateur à modifier, puis cliquez sur Modifier dans la colonne Action.
    • Vous pouvez modifier le Profil d'utilisateur,
    • ses droits ou ses coordonnées.
  1. Cliquez sur Enregistrer.
  2. Demandez à l'utilisateur de se déconnecter de QuickBooks, puis de se reconnecter pour que les modifications soient effectives.

Les utilisateurs avec le profil « Suivi des heures travaillées uniquement » ne peuvent pas être modifiés. Supprimez-les, puis ajoutez-les à nouveau avec le profil approprié.

Supprimer un utilisateur

La suppression d'un utilisateur est irréversible mais leur historique reste accessible dans le journal d'audit.

  1. Cliquez sur Paramètres ⚙.
  2. Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
  3. Dans la liste, sélectionnez l'utilisateur à supprimer. puis cliquez sur la flèche ▼ dans la colonne Action.
  4. Sélectionnez Supprimer.
  5. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Supprimer.

Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les questions fréquentes concernant l'ajout, la modification ou la suppression d'utilisateurs dans QuickBooks.

Demandez-lui de vérifier ses courriers indésirables. Si l'invitation ne s'y trouve pas, le serveur de sa messagerie bloque peut-être les communications en provenance du domaine @intuit.com. Pour remédier au problème, demandez au futur utilisateur d'ajouter ce nom de domaine dans la liste des expéditeurs acceptés.

Cela dépend de votre abonnement. Pour plus d'informations à ce sujet, cliquez ici.

Les invitations expirent après 48 heures.

Tout problème a une solution ! Ne renvoyez pas l'invitation qui a expiré. Supprimez plutôt l'utilisateur et ajoutez-le à nouveau. Une nouvelle invitation lui sera envoyée.

Suivez les étapes ci-dessus pour supprimer et ajouter à nouveau un utilisateur.

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Votre numéro de téléphone mobile n'est peut-être pas renseigné ou le drapeau de votre pays (indicatif) n'est peut-être pas le bon. Il se peut également que votre adresse e-mail contienne une faute d'orthographe.

Dans tous les cas, ne vous inquiétez pas, vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone depuis votre Compte Intuit.

Pour mettre à jour votre numéro de téléphone :

  1. Connectez-vous à votre Compte Intuit
  2. Cliquez sur l'encadré Connexion et sécurité et cliquez sur Téléphone.
  3. Cliquez sur le lien Modifier en bleu.
  4. Sélectionnez le drapeau de votre pays pour que nous ayons le bon indicatif. 
  5. Saisissez votre mot de passe pour confirmer le changement et Enregistrer.

À savoir : Merci de renseignez un numéro de mobile français ou britannique, car l'indicatif de votre pays peut ne pas être pris en charge pour l'envoi de SMS.

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