Découvrez comment dépanner Magento dans QuickBooks Connector (OneSaas).
L'erreur « Impossible d'authentifier l'utilisateur. Domaine, nom d'utilisateur et clé API non valides, l'utilisateur n'a pas le bon rôle d'utilisateur. » est dû à un paramètre incorrect dans la clé d'API Magento. Voici comment le résoudre.
Impossible d'authentifier l'erreur de l'utilisateur
- Connectez-vous à Magento et sélectionnez Système, puis sélectionnez Configuration.
- Une fois dans le Configuration l'écran, faites défiler vers le bas et sélectionnez API Magento Core.
- Dans Paramètres généraux, sélectionnez Non à partir du Conformité WS I menu déroulant ▼.
- Retournez dans QuickBooks Connector et synchronisez la connexion Magento.
Suppression de produits dans Magento (code d'erreur 500)
Nous vous recommandons en général de ne pas supprimer de produits de Magento, car ils peuvent entraîner des problèmes au niveau de notre processus de synchronisation au niveau du stock. Toutefois, si l’utilisateur doit faire cette tâche, veuillez en informer le Équipe de soutien technique QuickBooks Connector ( OneSaas) à l'avance.
Note : lorsque des articles sont supprimés et que la synchronisation du stock est activée, le code de l'erreur 500 apparaît dans le fichier et la synchronisation du stock ne fonctionne plus.