Utilisez les listes d’expéditeurs autorisés pour éviter les dossiers de courrier indésirable

Les clients qui utilisent un e-mail filtrent les messages entrants dans les dossiers de courrier indésirable. Ces filtres déplacent parfois les messages envoyés par vos contacts dans le mauvais dossier.

Dans cet article, vous apprendrez comment les contacts peuvent marquer l’adresse de l’Expéditeur comme l’expéditeur autorisé, afin que vos e-mails marketing puissent être envoyés à leur boîte de réception.

Utilisez le lien « Ajoutez-nous à votre carnet d'adresses »

Pour que les contacts puissent ajouter l' adresse de l'émetteur à une liste d'expéditeurs autorisés, incluez le lien « Ajoutez-nous dans votre carnet d'adresses » dans chaque e-mail marketing que vous envoyez. Insérer ce tag de fusion dans l'en-tête ou le pied de page, et nous remplacerons le tag par une URL unique qui aidera votre contact à vous ajouter rapidement à son carnet d'adresses.

*|LIST:ADRESS_VCARD|*

Demandez aux contacts de vous ajouter à leur liste d’expéditeurs autorisés

La plupart des clients utilisent un expéditeur sécurisé ou une liste d'expéditeurs autorisés (les autres fournisseurs peuvent appeler cette option « liste blanche ») pour les contacts de confiance dans le carnet d'adresses. Demandez à vos contacts d'ajouter à cette liste l'adresse e-mail de l'émetteur de votre campagne par e-mail afin que vos messages à l'avenir puissent éviter les filtres et joindre les boîtes de réception de vos contacts.

Si vos contacts proviennent d’une entreprise qui utilise des pare-feu ou des filtres pour bloquer le courrier indésirable, consultez Comment lister les adresses IP de livraison.

Aider les contacts à déplacer les e-mails des dossiers de courrier indésirable

Lorsque votre e-mail marketing a été redirigé vers un dossier de courrier indésirable, vous pouvez fournir à vos contacts les étapes de dépannage suivantes pour leur client par e-mail.

Apple Mail (ordinateur)

• Familiarisez-vous avec le filtre Apple Mail pour autoriser les messages à venir.
  Ouvrez le dossier des courriers indésirables. Déplacer le message dans la boîte de réception
• Ajoutez votre adresse e-mail Du dans le carnet d'adresses.
  Ouvrez le message, cliquez avec le bouton de la droite sur l’adresse e-mail de l’expéditeur et sélectionnez Ajouter au contact.

Mail (appareils mobiles Apple iOS)

• Filtre de Mail pour autoriser les messages à venir.
  Ouvrez le dossier des courriers indésirables. Déplacer le message dans la boîte de réception
• Ajoutez votre adresse e-mail Du dans le carnet d'adresses.
  Ouvrez le message et cliquez sur l' adresse e-mail de l'émetteur. Cliquez ensuite sur Créer un contact pour entrer l'adresse dans la liste des contacts.

Courrier Web d'AOL

• Marquez une campagne reçue comme étant non indésirable.
  Ouvrez le dossier de courrier indésirable et cliquez sur le message. Cliquez sur le bouton OK, Ne pas courrier indésirable .
• Ajoutez votre adresse e-mail Du dans le carnet d'adresses.
  Cliquez sur Contacts dans la fenêtre de navigation et cliquez sur l'icône Nouveau contact . Entrez l'adresse e-mail et cliquez sur le bouton Ajouter un contact .

Gmail (ordinateurs et mobile)

• Marquez une campagne reçue comme étant non indésirable.
  Ouvrez le dossier de courrier indésirable et cliquez sur ou appuyez sur le message. Cliquez sur Ne pas courrier indésirable.
• Ajoutez votre adresse e-mail Du dans le carnet d'adresses.
  Ouvrez la liste des contacts, cliquez sur Nouveau contact, puis saisissez l'adresse.

Outlook

• Marquez une campagne reçue comme non courrier indésirable
  Ouvrez le dossier des fichiers indésirables et cliquez sur le message. Cliquez sur Non,
• Ajoutez votre adresse e-mail Du dans le carnet d'adresses.
  Ouvrez le message, cliquez avec le bouton de la droite sur le nom de l’expéditeur et cliquez sur Ajouter au contact. Les informations d'authentification peuvent s'afficher dans la zone du nom de l'expéditeur d'Outlook, alors demandez à votre abonné d'ajouter seulement votre adresse.

Outlook.com

• Marquez une campagne reçue comme non courrier indésirable
  Ouvrez le dossier des fichiers indésirables et cliquez sur le message avec le bouton de la droite. Cliquez sur Non,
• Ajoutez votre adresse e-mail Du à la liste des destinataires autorisés.
  Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée et sélectionnez Options. Cliquez sur le lien Envoyeurs autorisés et bloqués , puis cliquez sur Expéditeurs autoriséset entrez l'adresse e-mail de l'émetteur du message.

Yahoo Mail

• Marquez une campagne reçue comme étant non indésirable.
  Ouvrez le dossier de courrier indésirable, cliquez sur le message et cliquez sur Pas de courrier indésirable.
• Ajoutez votre adresse e-mail d'origine dans le carnet d'adresses.
  Ouvrez le message et cliquez sur le bouton Ajouter aux contacts à côté de l'adresse e-mail de l'émetteur.