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Résoudre les erreurs de QuickBooks Connector dans Wix

RÉSOLUde QuickBooksMis à jour le 09 décembre, 2022

Découvrez comment corriger les erreurs QuickBooks Connector (OneSaas) dans Wix.

Nous allons vous montrer comment corriger les erreurs courantes de QuickBooks Connector dans Wix.

Résoudre l'erreur de lancement de l'appli QuickBooks Connector

Le message « Vous n'êtes pas autorisé » s'affiche-t-il lorsque vous essayez d'ouvrir QuickBooks Connector ?

Si vous ne parvenez pas à ouvrir QuickBooks Connector dans Wix, vérifiez que vous utilisez bien Google Chrome. Google Chrome est le navigateur recommandé pour QuickBooks Connector.

Si vous utilisez Google Chrome et que le message d'erreur persiste ,se connecter à QuickBooks Connector dans un nouvel onglet, puis réessayez de l'ouvrir dans Wix. Si l'erreur persiste ,contactez-nous.

Découvrez pourquoi il vous manque des commandes

Wix propose des applis que les clients peuvent ajouter à leurs sites. Comme mentionné dans la liste de nos applis dans l'App Store Wix, QuickBooks Connector ne peut récupérer les données/commandes que des modules Wix suivants :

Remarque : la synchronisation de l'historique des données n'est pas possible avec WixBooks, Wix Events, Wix Hôtels et Wix Invoices.

Limitation avec la synchronisation des opérations impayées

Une autre raison pour laquelle les commandes sont manquantes est la limitation de la synchronisation des opérations impayées.

QuickBooks Connector ne synchronise pas les opérations impayées pour les autres modules Wix pris en charge en dehors de la boutique Wix. Pour cette raison, le Récupérer les commandes du magasin avec l'état du paiement s'applique uniquement aux commandes en magasin.Retrieve Store Orders with Payment Status section in QuickBooks Connector settings.

Si vous avez correctement configuré les filtres État de la commande et du paiement, mais qu'il manque encore des commandes ,contactez-nous.

Corriger les données clients incorrectes dans WixBooks.

QuickBooks Connector n'obtiendra pas les données correctes sur les clients si tous les dossiers clients de WixBooks n'ont pas d'adresses e-mail valides.

Pour s'assurer que toutes les données de leurs clients sont correctes, les utilisateurs de WixBooks doivent s'assurer que tous leurs dossiers clients ont des adresses e-mail valides.

Si tous les dossiers clients ont des adresses e-mail valides, mais que les données envoyées à votre service comptable sont toujours incorrectes ,contactez-nous.

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