Voir les notifications d'erreur par e-mail sur mobile

Si le suivi est activé dans votre e-mail, nous collecterons et analyserons les données sur les clics et les désabonnements après l'envoi. Si les performances de votre e-mail déclinent ou augmentent de manière importante, nous vous avertirons et vous indiquerons les actions à prendre. Ce type de suivi est également appelé.

Dans cet article, vous apprendrez à afficher les notifications d'erreur par e-mail sur votre appareil mobile.

Ce qu'il faut savoir

Voici quelques informations à connaître.

• Cet article concerne les rapports standard envoyés par e-mail . Pour en savoir plus sur les autres types de rapports dans Mailchimp, consultez Démarrage avec les rapports .
• Pour que nous puissions détecter les erreurs par e-mail, le suivi des heures travaillées et des clics doit être activé dans l'e-mail.
• La détection des défauts est incluse dans les abonnements Standard, Premium et Mailchimp Pro . Pour changer de type de version, accédez à la page correspondante dans votre compte .
• Pour l'instant, vous ne pouvez utiliser la fonctionnalité de détection des erreurs que sur l' appli mobile Mailchimp .

Fonctionnement

L'appli mobile Mailchimp envoie des alertes si elle détecte des changements inhabituels dans les performances des e-mails. Cela vous aidera à résoudre rapidement les problèmes et à accomplir les actions nécessaires en déplacement.

En cas de réponse à une erreur inhabituelle dans l'e-mail, par exemple une diminution du taux de clic ou une augmentation du nombre d'annulations, ou lorsque votre e-mail fonctionne mieux que prévu, nous enverrons une notification à votre téléphone mobile. Si vous avez envoyé un e-mail, nous enverrons une notification unique. Pour plusieurs e-mails, vous recevrez une notification récapitulative.

Vous pouvez ensuite appuyer sur la notification pour afficher des rapports pertinents avec des détails spécifiques. Les rapports mettent en évidence les erreurs dans l'e-mail envoyé sur la base de l'historique des données, ce qui vous permet d'apporter des modifications et d'améliorer l'engagement par e-mail. Vous pouvez ajuster la fréquence d'envoi des notifications à la fréquence quotidienne ou hebdomadaire, ou désactiver les notifications.

Afficher les rapports de notification d'erreur par e-mail

Après avoir reçu une notification sur votre téléphone, vous pouvez afficher les rapports sur les performances et effectuer les actions recommandées. Nous vous enverrons un seul e-mail de notification d'erreur ou une notification récapitulative si vous avez envoyé plusieurs e-mails.

Notification d'erreur par e-mail

Pour afficher les notifications d'erreur pour une seule adresse e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Appuyez sur la notification d'erreur sur votre appareil.
2. Dans la section Engagement , appuyez sur l'anomalie en surbrillance.
   .
   Le rapport d'erreur s'ouvre.
3. Vérifiez les détails du rapport d'erreur par e-mail et suivez les étapes indiquées.
   

Notification d'anomalie par e-mail

Pour afficher les notifications d'erreur pour plusieurs e-mails, suivez les étapes ci-dessous.

1. Appuyez sur la notification d'erreur sur votre appareil.
2. Dans la section Analyses récentes , appuyez sur Passer à la section Aperçus.
   
   Ouvre un récapitulatif d'erreur dans l'e-mail, ainsi qu'un lien pour passer en revue les ressources.
3. Pour afficher un rapport d'e-mail spécifique, appuyez sur la flèche à l'intérieur de la ligne de ce rapport.
   Vous pouvez également appuyer sur le bouton Les découvrir maintenant pour afficher des ressources supplémentaires susceptibles d'améliorer l'engagement.

Configurer la fréquence de notification de la détection des erreurs

Vous pouvez définir la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir les notifications de détection des erreurs.

Pour configurer votre fréquence de détection des erreurs, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans l'appli mobile, appuyez sur l'onglet Accueil
2. Appuyez sur l'icône du profil pour ouvrir Paramètres .
3. Dans la section PAYS/PAYAGES , appuyez sur le champ Fréquence de détection des défauts .
   
4. Définissez votre fréquence sur Quotidien , Hebdomadaire ou Jamais .
   
   Quotidien est le paramètre par défaut pour les notifications.

Étapes suivantes

Pour des ressources supplémentaires sur la manière d'augmenter l'engagement par e-mail et de maintenir l'état de santé de vos campagnes par e-mail, consultez ces ressources.

• Taux de clics
  Il existe plusieurs façons d'améliorer l'engagement. Pour en savoir plus, consultez À propos des taux en cours et cliquez sur .
• Se désabonne
  Certains facteurs peuvent influer sur votre taux d'annulation. En savoir plus sur l'amélioration de votre taux de désabonnement.