Consulter les notifications d'erreur par e-mail sur mobile

Si le suivi est activé dans votre e-mail, nous collecterons et analyserons les données sur les clics et les désabonnements après l'envoi. Si les performances de votre e-mail diminuent ou augmentent de manière importante, nous vous avertirons et vous indiquerons rapidement ce que vous devez faire. Ce type de surveillance est également connu sous le nom de Alertes.

Dans cet article, vous apprendrez comment voir les notifications d'adresse e-mail sur votre appareil mobile.

Infos sur

Voici quelques infos à vérifier.

• Cet article concerne les rapports standard par e-mail. Consultez nos guides et didacticiels pour en savoir plus sur les rapports d'automatisation, les rapports comparatifset les autres types de rapports dans Mailchimp.
• Pour que nous puissions détecter les erreurs au niveau de ce dernier, le suivi des clics doit être activé dans un e-mail.
• La détection des anomaux est incluse dans les abonnements Standard, Premium et Mailchimp Pro . Pour modifier votre type de version, consultez la page correspondante dans votre compte.
• Pour l'instant, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de détection d'alertes uniquement sur l' appli mobile Mailchimp.

Fonctionnement

L'appli mobile Mailchimp envoie une alerte si elle détecte des changements inhabituels dans les performances des e-mails. Il permet de résoudre rapidement le problème et d'effectuer les actions nécessaires en déplacement.

En cas de détection d'un changement d'activité dans les e-mails, comme une diminution des taux de clics ou une augmentation des désabonnements, ou lorsque votre adresse e-mail fonctionne mieux que prévu, nous enverrons une notification à votre téléphone mobile. Si vous avez envoyé 1 e-mail, nous vous enverrons une seule notification. Pour plusieurs e-mails, vous recevrez une notification sous la forme d'un récapitulatif.

Vous pouvez ensuite appuyer sur la notification pour consulter les rapports pertinents et obtenir certaines infos en particulier. Les erreurs signalées apparaissent dans l'e-mail que vous avez envoyé. Elles vous permettent d'apporter des modifications et d'améliorer l'engagement par e-mail. Vous pouvez définir la fréquence d'envoi des notifications sur une fréquence quotidienne ou hebdomadaire, ou désactiver ces notifications.

Afficher les rapports de notification d'erreur par e-mail

Après avoir reçu une notification sur votre téléphone, vous pouvez afficher des rapports sur les performances et effectuer les actions recommandées. Nous vous enverrons une notification d'erreur dans un seul e-mail ou une notification récapitulative si vous avez envoyé plusieurs e-mails.

Notification d'erreur au niveau de l'adresse e-mail

Pour afficher les notifications d'évolution pour un seul e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Appuyez sur la notification d'erreur sur votre appareil.
2. Dans la section Engagement , appuyez sur l'anomalie en surbrillance.
   .
   Permet d'ouvrir le rapport d'erreur sur l'e-mail.
3. Vérifiez les détails du rapport d'erreur e-mail et suivez les étapes indiquées.
   

Notification d'erreur au niveau de l'adresse e-mail

Pour voir les notifications d'adresse e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Appuyez sur la notification d'erreur sur votre appareil.
2. Dans la section Aperçus récents , appuyez sur Passer à cette section.
   
   Cela ouvre un récapitulatif de l'erreur e-mail, ainsi qu'un lien pour explorer les ressources.
3. Pour afficher un rapport spécifique par e-mail, appuyez sur la flèche dans la ligne de ce rapport.
   Vous pouvez également appuyer sur le bouton Découvrir maintenant pour consulter des ressources supplémentaires pouvant vous aider à améliorer l'engagement.

Définir la fréquence des notifications de détection des erreurs

Vous pouvez définir la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir les notifications de détection d'alertes.

Pour définir votre fréquence de détection des erreurs, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans l'appli mobile, appuyez sur l'onglet Accueil .
2. Appuyez sur l'icône de votre profil pour accéder à Réglages.
3. Dans la section PAYPAIGNS , appuyez sur la lamelle de fréquence de détection d'origine .
   
4. Définissez la fréquence sur Quotidien, Hebdomadaireou Jamais.
   
   Quotidien est le paramètre par défaut de notification.

Étapes suivantes

Pour obtenir des ressources supplémentaires sur la manière d'attirer l'attention par e-mail et renforcer l'efficacité de vos campagnes par e-mail, consultez ces ressources.

• Cliquez sur les taux
  Il existe plusieurs façons d'améliorer l'engagement. Pour en savoir plus, consultez À propos des taux d'ouverture d'un compte et Cliquez sur Taux.
• Annuler l'abonnement
  Certains facteurs peuvent influer sur le prix de votre abonnement. En savoir plus sur l'amélioration de votre taux de désabonnement.