À propos du Pixel de suivi du site Mailchimp

Maintenant que le Pixel de suivi du site Mailchimp est connecté à votre magasin, le comportement de vos clients sur votre site est optimisé pour vos flux d'automatisation de la segmentation et du marketing. Le suivi par site Web permet d'enregistrer des événements tels que l'affichage d'une page, d'un produit, d'actions d'ajout de panier et d'achats. Ces données permettent de définir votre stratégie marketing afin d'envoyer le bon message au bon moment.

Dans cet article, vous en saurez plus sur le Pixel de suivi du site Mailchimp.

Infos utiles

Voici quelques infos à vérifier.

• Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour les comptes associés à un magasin Shopify, Wixet WooCommerce connecté.
• Vous êtes responsable de la gestion du consentement des clients via la bannière d'icônes cookies ou le système de gestion des consentements.

Pixel de suivi du site Mailchimp

Le widget de suivi de site Mailchimp permet d'enregistrer le comportement des clients sur votre site Web. Une fois que le Pixel est installé, il envoie des événements à Mailchimp à des fins d'information sur le marketing. À partir des données comportementales de vos clients, vous pouvez créer des segments tels que « Consulté le produit, mais pas acheté » ou « Ajouté au panier au cours des 7 derniers jours », et activer l'automatisation, comme l'envoi d'e-mails de demande d'aide ou de suivis après l'achat.

Le Pixel est compatible avec vos connexions existantes en matière d'e-commerce, comme Shopify, Wix et WooCommerce pour enregistrer les données comportementales en temps réel.

Comment fonctionne l'association des visiteurs

Lorsque un client consulte votre site, le Pixel se charge de l'identifiant de votre client. Ce numéro d'identification est enregistré dans un cookie d'une première partie sur votre domaine. Avant d'identifier un client, nous effectuons le suivi de ses comportements de navigation, à savoir l'affichage des pages, le aperçu des produits et l'ajout au panier. Ces événements sont enregistrés sous le nom d'utilisateur anonyme.

Lorsqu'un utilisateur fournit son adresse e-mail, nous identifions toutes les activités de navigation précédentes liées à son contact Mailchimp. Cela signifie que vous pouvez voir ce que le client a fait sur votre site avant qu'il ne s'identifie, ce qui active des segments puissants comme « Parcourez plus de trois produits, mais n'avez jamais acheté ». Les prochaines consultations seront automatiquement associées à son profil.

Configurer le Pixel de suivi du site Mailchimp

Le Pixel de suivi du site Mailchimp est activé par défaut pour un compte Shopify connecté. Pour en savoir plus, consultez À propos de Mailchimp pour Shopify Syncing.

Vous pouvez installer le Pixel de suivi du site Mailchimp pour les sites Wix ou WooCommerce. Il s'agit d'un processus avancé qui est recommandé pour les utilisateurs qui utilisent le codage personnalisé. Contactez votre développeur ou faites appel à un expert Mailchimp si vous avez besoin d'aide.

Pour en savoir plus sur la configuration, consultez les ressources suivantes.

Configurer le Pixel de suivi du site Mailchimp pour Wix

Configurer le Pixel de suivi du site Mailchimp pour WooCommerce

Certains documents de référence supplémentaires sont nécessaires pour les intégrations Wix et WooCommerce. Pour l'API Mailchimp Site Accounting Pixels, consultez notre guide d'intégration.

Comment utiliser les données de suivi de site ?

Une fois que le Pixel est connecté et qu'il commence à collecter les données des événements, utilisez ces données comportementales sur Mailchimp pour automatiser votre marketing personnalisé.

Flux d'automatisation

Automatisez vos flux marketing en fonction du comportement du site en temps réel. Utilisez les événements Mailchimp Suivi du site Pixel pour envoyer des messages pertinents et en temps réel lorsque vos clients effectuent des actions spécifiques sur votre site.

Dé disponibles :

• Affiche les pages du magasin - Lancez cette déclaration lorsqu'un client consulte une page ou des pages en particulier sur votre site
• Visualise les produits - Lancez l'application lorsqu'un client consulte un produit, des produits spécifiques ou une collection de produits.
• Effectue une recherche dans le magasin - Tâche lorsqu'un client recherche un terme ou des conditions de recherche spécifiques
• Ajoute des produits au panier - Activation lorsqu'un client ajoute un produit ou des produits spécifiques à son panier
• Effectue une action de paiement - Tâche lorsqu'un client commence à payer ou termine le paiement

Exemples d'utilisation :

• Envoyez un message de bienvenue à quelqu'un qui consulte votre site pour la première fois
• Faire une relance lorsque quelqu'un consulte un produit, mais qu'il ne l'achète pas
• Renforcer l'engagement des clients qui effectuent une recherche, mais qu'ils ne trouvent pas ce qu'ils recherchent
• Récupérez les paniers abandonnés à l'aide de rappels
• Remercier les clients après l'achat et leur suggérer les produits correspondants

Analyser

Créez des segments d'audit dynamique en fonction du comportement du site. Par exemple, répartissez vos clients qui ont consulté un produit, mais qu'il n'a pas acheté, ou identifiez les clients avertis qui ont ajouté plusieurs articles au panier.

Les conditions disponibles incluent :

• Affichages de pages et structure de la navigation
• Vues des produits et navigation par catégorie
• Activité du panier (ajout au panier, abandon du panier)
• Comportement d'achat
• Rechercher une activité

Les conditions de Analyse des données pour les données Mailchimp Site Accounting Pixel sont les mêmes que les conditions existantes pour les activités d'e-commerce. La disponibilité peut varier en fonction de la plateforme et du type de connexion.

Dépannage

Comment puis-je savoir si le Pixel de suivi du site Mailchimp est installé correctement ?

Pour vérifier si le Pixel de suivi du site Mailchimp est correctement installé, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans Mailchimp, cliquez sur Intégrations, puis sur Gérer.
2. Sélectionnez votre magasin connecté.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Dans la section Suivi du site, vérifiez que l'état est Actif avec un dernier instant actif.

Si l'état indique Non installé ou Jamais vu, vérifiez l'emplacement de votre fichier bancaire.

Les événements ne s'affichent pas dans Mailchimp

Comment tester mon suivi des événements ?

Pour tester le suivi des événements, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez l'application de développementde votre navigateur.
2. Accédez à l'onglet Réseau .
3. Filtrer par « mailchimp » ou « pIXel »
4. Effectuez une action sur votre site, comme afficher le produit ou l'ajouter au panier.
5. Recherchez les demandes de réseau adressées au point de terminaison du suivi de site.

Plugins de mise en cache interférant avec le suivi

Certains plug-ins de mise en cache ou d'optimisation tels que reprendre, SG Optimiser ou Asset CleanUp peuvent regrouper ou différer PayPal de façon à interrompre le suivi des événements. Pour résoudre ce problème, excluez le script de suivi de site de l'optimisation/groupement Javascript dans les paramètres de mise en cache du plug-in.

Prise en charge du code personnalisé

Notre équipe de soutien technique Mailchimp n'est pas formée pour le dépannage Javascript ou PHP. Si vous avez besoin d'aide pour configurer le Pixel de suivi du site Mailchimp, consultez notre répertoire des experts. Cette liste liste les experts Mailchimp tiers qui peuvent être contactés pour obtenir de l'aide.