Mon e-mail du nom indique « mailchimpapp.net » ou « mcsv.net »

Vous remarquerez peut-être que certains clients utilisent un message « au nom de mailchimpapp.net », « au nom de MCsv.net » ou « via mailchimpapp.net » dans la section réservée aux détails de l'e-mail que vous avez envoyé à partir de Mailchimp. Ce message apparaît si votre adresse e-mail n'a pas été authentifiée, et il permet aux clients de savoir que votre e-mail provient d'un expéditeur légal.

Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne l'authentification et comment supprimer les informations d'authentification Mailchimp de votre e-mail.

À partir de février 2024, Gmail et Yahoo nécessitent une authentification personnalisée et une fonctionnalité d'authentification des messages basée sur les domaines, Rapports & Enregistrement de conformité (DMARC) pour les personnes qui ont envoyé plus de 5 000 e-mails à des adresses Gmail ou Yahoo sur une période de 24 heures. Pour éviter que vos e-mails ne soient pas retournés, nous vous recommandons fortement d'authentifier votre domaine d'e-mail et de configurer DMARC.

De plus, si vous utilisez un service de messagerie gratuit comme Gmail ou Yahoo pour votre adresse e-mail Du, nous vous recommandons fortement de passer à une adresse e-mail d'un domaine privé, comme celle que vous utilisez pour votre travail ou pour votre site Web.

Pour plus d'informations sur l'authentification personnalisée et DMARC, consultez À propos de l'authentification du domaine e-mail.

Pourquoi les informations d'authentification apparaissent-elles ?

Pour déterminer si un e-mail est en sécurité, les clients utilisent deux adresses lorsqu'ils reçoivent des e-mails en nombre : l'adresse e-mail dans le champ Du, et l'adresse de l'expéditeur (également appelée l'adresse de l'expéditeur de l'enveloppe). L'adresse de l'expéditeur n'est pas toujours visible, mais elle est nécessaire pour envoyer l'e-mail via Mailchimp. Il est basé sur nos serveurs d'envoi. Il contient généralement mcsv.net, mcdlv.net, mailchimpapp.netou rsgsv.net. Dans certaines boîtes de messagerie, vos informations et nos informations figurent dans les infos sur l'expéditeur d'un e-mail.

Incidence de l'authentification au nom de votre banque ()

Les abonnés qui utilisent Gmail, Outlook, Hotmail ou un autre service de messagerie Web de Microsoft peuvent voir une indication que votre e-mail a été envoyé par Mailchimp en votre nom.

Par exemple, si vous envoyez un e-mail Mailchimp depuis l'adresse de l'entreprise, nous l'authentifierons auprès de notre domaine. Les clients paiement par e-mail affichent les informations du domaine d'envoi de Mailchimp à côté du nom de votre e-mail pour aider les destinataires à déterminer si l'e-mail peut être ouvert en toute sécurité.

Voici des exemples.

• Gmail
  

• Outlook
  

Supprimez « au nom de » ou « via mailchimpapp.net ».

Pour supprimer ces informations supplémentaires, nous vous recommandons d'utiliser votre propre domaine et de l'authentifier. Les e-mails d'identification des champs DKIM (domaines) sont fréquemment utilisés pour authentifier les domaines de messagerie. L'e-mail apparaîtra comme les serveurs du client de messagerie, et garantit la suppression des informations Mailchimp de la section réservée aux infos sur l'expéditeur de l'e-mail.

Bien que cela fonctionne pour la plupart des clients de messagerie électronique, certains, comme Outlook, peuvent continuer à afficher les informations d'authentification après la configuration de DKIM personnalisé. Ce problème est spécifique à chaque client de messagerie électronique et nous ne pouvons pas le empêcher.

Consultez les ressources suivantes pour savoir si l'authentification avec un domaine personnalisé peut convenir à votre entreprise, et découvrez comment la configurer.

À propos de l'authentification par e-mail
Configurer l'authentification du domaine e-mail