Découvrez comment utiliser Glance pour partager votre bureau avec des experts du soutien technique de QuickBooks.
Glance permet aux experts de voir non seulement QuickBooks, mais aussi l'ensemble de votre bureau, ce qui facilite la résolution des problèmes liés à QuickBooks, tels que le téléchargement de fichiers et la migration de QuickBooks Desktop vers QuickBooks.
La confidentialité et la sécurité de vos données nous importent. Les experts du soutien technique de QuickBooks ne peuvent pas s’emparer de votre bureau ou de votre souris et ne peuvent ni télécharger ni ouvrir quoi que ce soit sur votre ordinateur.
Les experts QuickBooks utilisent également Affichage intelligent pour afficher QuickBooks dans certains cas.
Comment utiliser Glance ?
Suivez les étapes décrites dans cet article uniquement à la demande de votre expert du soutien technique QuickBooks :
- Aller à look.intuit.com. Un téléchargement ZIP se chargera automatiquement.
- Cliquez sur Télécharger pour l'ouvrir, puis sur Cliquez ici sur clin d'œil.intuit.com pour lancer Glance. Remarque : Glance peut avoir besoin d'autorisations pour afficher votre écran. Si vous y êtes invité, suivez les étapes pour l'accorder, puis cliquez sur Lancer le coup d'œil sur la page Web.
- Sélectionner Ouvrir Glance Invité lorsque vous y êtes invité.
- Donnez le code à votre expert du soutien technique QuickBooks pour qu'il puisse rejoindre la session Glance.