Copier contacts abonnés dans une liste d'audit

Il arrive que vous ayez besoin de copier des contacts abonnés ou de les déplacer d'un expert-comptable à un autre. Vous avez peut-être dépassé votre limite en terme de nombre de groupes, par exemple, ou utilisez un compte unique pour gérer différents audits pour plusieurs entreprises.

Dans cet article, vous apprendrez à copier ou déplacer les contacts abonnés dans votre compte Mailchimp.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Tous les destinataires dans Mailchimp sont indépendants les uns des autres et ne partagent pas les données de contact. Consultez nos conseils de gestion de l'audit avant de copier ou de déplacer vos abonnés vers un autre public.
• Nous vous permettons uniquement de copier ou de déplacer les contacts dont l'état du marketing par e-mail est Abonné. Les contacts dont l'état marketing par e-mail est Désabonné, Non-abonnéou Nettoyage ne peuvent pas être copiés ni déplacés vers un autre public. Pour en savoir plus, consultez À propos de vos contacts.
• Pour conserver les données des champs d'audit que vous utilisez pour personnaliser les e-mails, assurez-vous que le nouveau destinataire contient les mêmes champs. Les contacts transférés ne conservent pas leurs activités par e-mail ni leurs données source .

Copier les contacts abonnés

Lorsque vous copiez un contact abonné, son adresse e-mail s'affiche pour plusieurs clients. Nous dissuadons généralement les utilisateurs de enregistrer les contacts en double, car cela risque d'augmenter votre tarif de facturation mensuelle. Pour copier une consultation entière, voir Dupliquer une consultation.

Pour copier les contacts enregistrés dans votre compte, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Auditoire, puis sur Tous les contacts.
2. Cliquez sur la liste déroulante Auditeur et sélectionnez l'audit à partir duquel vous souhaitez copier les contacts abonnés.
3. Si vous souhaitez travailler sur une section spécifique de votre auditoire, cliquez sur Gérer l'auditoire, puis choisissez Groupes ou Analyses. Ensuite, choisissez le groupe ou le secteur avec lequel vous voulez travailler.
4. Cochez la case en regard de chaque contact abonné que vous voulez copier, ou cliquez sur la flèche au-dessus des cases à cocher pour les sélectionner ou les sélectionner .
5. Cliquez sur les trois points verticaux, puis sélectionnez Copier au public.
6. Cliquez sur la liste déroulante Clients de destination et sélectionnez le client auquel vous souhaitez copier vos contacts abonnés.
7. Cliquez sur Copier des contacts.

Dépannage

• Mes contacts ne seront pas transférés/copies vers mon autre public. Pour des raisons de conformité, nous vous permettons uniquement de copier ou de déplacer les contacts dont l'état du marketing par e-mail est Abonné. Les contacts qui ont d'autres états de marketing par e-mail ne peuvent pas être copiés ou déplacés vers un autre public.
• Mes contacts ne conservent pas leurs données de champ lorsque je les copie/déplace. Les données du champ sont ajoutées à une autre assistance uniquement lorsque les tableaux de contact ont les mêmes champs d'audit. Les contacts transférés ne conservent pas leurs activités par e-mail ni leurs données source .
• Je ne vois pas la possibilité de copier/déplacer mes contacts abonnés. L'envoi, la publication ou la programmation de certains documents marketing limitent les actions groupées pour votre public. Pour en savoir plus sur ces limitations, consultez notre article Limites apportées aux actions groupées.