Récupérer le nom d’utilisateur ou réinitialiser le mot de passe

Si vous oubliez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe Mailchimp, nous vous aiderons à trouver les informations dont vous avez besoin pour accéder à votre compte.

Dans cet article, vous apprendrez comment récupérer votre nom d'utilisateur ou réinitialiser votre mot de passe.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail de votre compte et que vous devez réinitialiser votre mot de passe, utilisez votre numéro de téléphone vérifié pour mettre à jour l'adresse e-mail qui reçoit l'e-mail de rétablissement du mot de passe. Pour savoir comment procéder, lisez le compte avec la vérification par SMS.

Récupérer un nom d'utilisateur ou une adresse e-mail

Récupérez votre nom d'utilisateur à partir de l'adresse e-mail ou du numéro de mobile connecté à votre compte Mailchimp. Si vous utilisez l'appli mobile, récupérez votre adresse e-mail connectée à votre compte Mailchimp.

Récupérer un nom d'utilisateur par e-mail

Pour récupérer votre nom d'utilisateur Mailchimp par e-mail, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez l' écran de connexion Mailchimp.
2. Cliquez sur Nom d’utilisateur oublié ?
3. Cliquez sur Récupérer en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte.
4. Entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Récupérer le nom d’utilisateur.

Vous recevrez un e-mail de Mailchimp contenant le nom d'utilisateur joint à l'adresse e-mail que vous avez entrée. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les deux heures, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Dans l'e-mail, cliquez sur le nom d'utilisateur associé. Si vous avez plus d’un nom d’utilisateur, cliquez sur le nom d’utilisateur lié que vous voulez récupérer. Nous remplirons automatiquement votre nom d'utilisateur à l'écran de connexion.

Récupérer une adresse e-mail sur un mobile

Pour récupérer votre adresse e-mail Mailchimp sur un appareil mobile, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez l' écran de connexion Mailchimp.
2. Cliquez sur Nom d’utilisateur oublié ?
3. Cliquez sur Récupérer en utilisant le numéro de mobile indiqué sur votre compte.
4. Choisissez votre pays dans le menu déroulant, puis entrez le numéro de mobile associé à votre compte.
5. Cliquez sur Récupérer le nom d'utilisateur pour envoyer un code de vérification au numéro de mobile que vous avez entré.
6. Dans le champ Code de vérification , entrez le code que vous avez reçu, puis cliquez sur Récupérer le nom d'utilisateur pour afficher les adresses e-mail associées au numéro de mobile.
   

Réinitialiser le mot de passe

Si vous oubliez votre mot de passe Mailchimp, nous enverrons des instructions de réinitialisation du mot de passe à l' adresse e-mail associée à votre compte Mailchimp. Pour des raisons de sécurité, nous ne stockons pas les informations de mot de passe. Nous ne pouvons donc pas vous donner le mot de passe existant de votre compte.

Pour réinitialiser votre mot de passe Mailchimp, suivez ces étapes.

1. Ouvrez l' écran de connexion Mailchimp.
2. Cliquez sur Mot de passe oublié ?
3. Entrez votre nom d’utilisateur, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
   

Si vous ne recevez pas les instructions pour la réinitialisation du mot de passe dans les deux heures, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.