Résoudre les problèmes associés dans les campagnes

Mailchimp propose deux manières de partager le contenu d'un blog et d'un site Web lors de vos campagnes à l'aide de la méthode URL (Re Really Simple Syndication). Vous pouvez configurer l' automatisation des flux URL pour envoyer chaque jour, semaine ou mois, et remplir automatiquement la mise en page de votre e-mail avec le dernier lot d'articles provenant de vos flux URL. Si vous voulez combiner les messages URL avec d'autres types de messages, vous pouvez ajouter un flux entrant dans d'autres types de campagnes.

Il se peut que vous rencontriez des erreurs au niveau de vos flux URL, de votre contenu ou de fusionner vos tags. Consultez la liste suivante pour connaître les problèmes courants.

Mailchimp indique que mon URL n'est pas un flux RSS valide

• Vous avez fait une faute de frappe ?
  Si l'URL du flux est incorrecte ou contient des espaces non nécessaires, notre système le rejetera.
• Votre mot de passe est-il protégé ?
  Si votre blog est protégé par un mot de passe, nous ne pouvons pas accéder à son contenu pour l'afficher dans l'e-mail. Pour vous assurer que votre connexion fonctionne correctement, utilisez une connexion URL publique avec Mailchimp.
• Vos connexions ont-elles été modifiées ?
  Si vous utilisez les mêmes connexions que celles que vous utilisez toujours, il est possible que votre administrateur ait déplacé ces connexions ou ait apporté d’autres modifications à votre site Web qui ont importé notre processus.
• Les connexions sont-elles correctement configurées ?
  Pour valider vos connexions automatiques, Mailchimp vous envoie un message « ? Envoyez une demande au serveur de vos connexions. Si votre serveur ne répond pas à cette demande, la connexion sera impossible. Validez vos connexions ou contactez votre administrateur de serveur ou de site Web pour savoir pourquoi quelque chose ne fonctionne pas.

Impossible de se connecter à mon e-mail

• Votre code source a-t-il fait une faute de frappe ou une erreur de formatage ?
  Vérifiez que les tags de fusion que vous utilisez sont orthographiés et formatés correctement, et vérifiez qu'il n'y a pas de code HTML supplémentaire à afficher. S'il y a des tags HTML à l'intérieur du texte de *|MERGETAGE|*, tout le tag peut être interrompu.
  Format incorrect : Consultez notre *|RSSFEED: TITLE|* bulletin d'information !
  Format correct : Consultez notre lettre d'information *|RSSFEED:TITLE|* !
• Vos flux incluent-ils le contenu requis par vos tags de fusion ?
  Les flux peuvent être interrompus lorsqu'un tag de fusion reçu dans l'e-mail vous demande d'accéder à des informations qui n'existent pas dans vos flux URL, notamment s'il s'agit de flux URL personnalisés. Essayez un flux SMS standard ou demandez à votre développeur ou administrateur Web d'indiquer ce qui ne peut pas être correct.
• Les images s'affichent-elles sous forme de liens ?
  Si vous utilisez les tags d'espace pour afficher des images, vous verrez peut-être apparaître un lien vers l'emplacement où l'image est située. Contactez votre administrateur Web pour configurer vos connexions afin d'afficher l'image de chaque article à l'aide de <supports:contenus> les tags URL.

Mes flux URL sont incorrects dans le mode de prévisualisation

• Vous avez fait des fautes de frappe ou des erreurs de formatage ?
  Vérifiez que les tags de fusion que vous utilisez sont orthographiés et formatés correctement, et vérifiez qu'il n'y a pas de code HTML supplémentaire qui ne soit pas correct. S'il y a des tags HTML à l'intérieur du texte de *|MERGETAGE|*, tout le tag peut être interrompu.
• Les articles de vos flux URL ont-ils changé ?
  Dans l'aperçu de votre e-mail, Mailchimp affiche uniquement les éléments RSS qui seront inclus dans le prochain envoi. Si vous n'avez pas d'articles récents (articles enregistrés après l'envoi de votre dernier e-mail URL), Mailchimp affiche les articles les plus récents pour vous donner une idée de la mise en page.
• La taille de vos photos est-elle incorrecte ?
  Généralement, les images des blogs sont importées dans les flux et ont une taille bien plus grande que nécessaire, ce qui modifie l'apparence de votre e-mail. Demandez à votre développeur ou à votre administrateur Web de modifier ces formats d'image dans les flux.

Je ne peux pas visualiser mon contenu URL.

Vérifiez le nombre de flux dans votre e-mail. Si vous avez plus de cinq flux, vous ne pourrez peut-être pas visualiser votre e-mail dans Mailchimp. Pour visualiser votre e-mail, nous vous recommandons de vous envoyer un e-mail test ou de réduire le nombre de flux dans votre e-mail.

Mes flux Infos supplémentaires intègrent mon e-mail

Lorsque Mailchimp tire le flux pour ajouter le contenu à votre e-mail, il télécharge le contenu tel qu'il apparaît dans le flux. Si de nombreuses images sont incluses, la largeur de votre modèle équivaudrait peut-être à la largeur de l'image la plus large. Pour que Mailchimp redimensionne les images lorsque nous importons les données, cochez la case Redimensionner les images des flux SMS pour les adapter au modèle à l'étape Connexions SMS .

Actuellement, cette option ne peut pas redimensionner les images dans les flux affichés dans Outlook. Il ne redimensionne pas non plus les vidéos.

J'ai mis à jour mes connexions, mais mon e-mail RSS n'a pas pu être envoyé

• Vos connexions sont-elles valides ?
  Mailchimp vous avertira si vos connexions URL n'est pas valide avant que vous ne finalisiez votre e-mail. Cependant, si une modification apparaît dans les flux de votre site Web, elle risque d'être interrompue sans avertissement. Vérifiez votre URL de flux à l'aide d'un validateur, par exemple celui de w3.org.
• Quand votre e-mail RSS sera-t-il prévu ?
  Si votre automatisation du flux URL est prévue tous les jours à 10 h, mais que vous n'avez pas mis à jour vos connexions avant 10 h 05 aujourd'hui, l'automatisation ne sera pas déclenchée avant demain à 10 h.
• L'automatisation de vos flux URL a-t-elle déjà été envoyée aujourd'hui ?
  Les automatisations des flux SMS n'enverront qu'une seule fois par jour. Vous ne pourrez pas lancer de deuxième envoi, même si vous mettez à jour vos connexions bancaires et réglez les heures d'envoi.
• Le flux a-t-il été suspendu ?
  Lorsque vous accédez à votre page Campagnes, des badges de statut s'affichent à côté de chaque campagne. Si votre campagne a été interrompue pour la modification de, mais qu'elle n'a pas été redémarrée, vous verrez le badge Suspendre.

• Les horodatages sont-ils correctement configurés ?
  Assurez-vous que votre <Date de publication> Les tags sont configurés et renseignes correctement. Si un <Date de publication> est défini dans un autre fuseau horaire ou dans un jour de congé, Mailchimp ne reconnaîtra peut-être pas que les éléments ont été enregistrés avant le début de l'e-mail suivant.
  Voici un exemple illustrant la configuration correcte de vos connexions automatiques. Le <Date de publication> est en anglais.

  <canal>
  
  <titre>Blog Mailchimp</titre>
  
  <Lien>http://www.mailchimp.com/blog</lien>
  
  <Description>Mailchimp, e-mails de marketing et mobiles !</description>
  
  <Date de publication>Mardi, 16 septembre 2010 15:55:58 + 0000</pubDate>
  
  <générateur>http://wordpress.org/?v=2.3.1</générateur>
  
  <langue>en</langue>
  
          <élément>
  
      <titre>Plugins osCommerce et Joomla pour Mailchimp</titre>
  
      <Lien>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/</lien>
  
      <commentaires>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/#comments</commentaires>
  
      <Date de publication>Mardi, 16 septembre 2010 15:55:58 + 0000</pubDate>
  
      <dc:creater>Ben</dc:creater><bro />
  

  Nous extrayons la date de tous les tags suivants, dans l'ordre suivant : 'pubDate', 'pubdate', 'red', 'created', 'mis à jour', 'date. Si vous définissez l'automatisation sur « Jour », les messages des 24 dernières heures où l'automatisation a été activée seront envoyés. des sept derniers jours pour la semaine de paie; et pendant les 30 derniers jours pour mois.
  Lorsque vous configurez d'abord une URL automatique, nous affichons la dernière publication comme un aperçu par exemple si vous n'avez pas ajouté d'article depuis quelques jours.

L'heure d'envoi de l'automatisation des flux URL est postérieure à l'heure d'envoi prévue.

Il est possible qu'un retard d'envoi se soit produit pendant que notre système prépare l'e-mail, ou en fonction d'autres facteurs venant du serveur de messagerie du destinataire. Ce problème peut survenir lorsque nous avons rencontré un problème lors de la récupération de vos connexions. Si ces connexions ne sont pas disponibles du premier coup, nous tenterons à nouveau d'envoyer votre e-mail pendant une heure.

Vous risquez d'enregistrer un délai de quelques minutes après avoir cliqué sur Envoyer votre e-mail.

Modifier une automatisation URL originale

Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, il se peut que vous deviez modifier l'automatisation « principal » originale. Pour ce faire, vous devez suspendre l'automatisation.