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Comment obtenir de l'aide sur QuickBooks ?

RÉSOLUde QuickBooks4Mis à jour le 27 février, 2024

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  1. Dans le Rechercher ,sélectionnez Contactez-nous Si vous ne trouvez pas de réponse, sélectionnez un autre moyen de nous contacter. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Voici les différentes manières de nous contacter :
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    • Démarrer une discussion  avec un spécialiste du soutien technique par chat. Cliquez sur le lien correspondant si vous êtes une petite entreprise ou un expert-comptable.
    • Demande de rappel. Demandez à être rappelé si nos lignes sont occupées. Nous nous efforçons de vous contacter dans les 5 prochaines minutes.

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