Comment devenir le nouvel administrateur principal d'un compte si je n'ai plus de contact avec l'administrateur principal actuel ?

Cet article explique comment devenir l'administrateur principal ou le contact principal d'un compte QuickBooks.

L'administrateur principal ou le contact principal actuel est-il toujours disponible ? Si oui, ils peuvent vous transférer le rôle en quelques minutes. Vous voulez devenir le nouvel administrateur principal d'un compte QuickBooks mais l'administrateur principal actuel est injoignable ? Pas d'inquiètude : vous pouvez toujours envoyer une demande à notre équipe de protection des comptes. Suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Rassembler les justificatifs demandés

Pour des raisons de sécurité, nous devons nous assurer que vous êtes le propriétaire légitime du compte ou que vous disposez des droits d'accès nécessaires.

Répondez aux deux questions ci-dessous pour savoir quels justificatifs nous fournir. Toutes les demandes se faisant en ligne, veuillez nous transmettre vos documents sous format électronique et veillez à leur lisibilité.

Êtes-vous le propriétaire de l'entreprise ?

De quel type d'entreprise s'agit-il ?

Vous ne pouvez fournier les justificatifs demandés ?

Si vous ne pouvez pas fournir tous les documents requis, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande sans une décision de justice. Si possible, réessayez et vérifiez si l'administrateur principal actuel ou le contact principal peut vous transférer le rôle.

Étape 2 : Envoyez votre demande

1. Connectez-vous à votre compte QuickBooks. Si vous n'avez pas encore de compte Intuit, commencez par créer un compte. Revenez ensuite à cet écran et actualisez cette page dans votre navigateur Web.
2. Remplissez le formulaire au bas de cette page et joignez-y les justificatifs demandés.
3. Après soumission de votre demande, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre équipe de soutien technique avec votre numéro de dossier.

Étape 3 : Attendre notre réponse

Nous examinerons votre demande sous trois jours ouvrables. Consultez régulièrement votre messagerie.

Si nous approuvons votre demande

Vous recevrez un e-mail vous informant que vous êtes le nouvel administrateur principal. Vous êtes fin prêt.

Si nous n'approuvons pas votre demande

Vous recevrez un e-mail vous informant des raisons de notre refus (document manquant, illisible, ou ne répondant simplement pas aux critères demandés). Pour des raisons de sécurité, vous devrez recommencer à zéro et faire une nouvelle demande.