Cet article explique comment gérer votre abonnement QuickBooks, qu'il s'agisse de mettre à jour votre carte de paiement, de changer d'abonnement, ou plus simplement de consulter votre historique de facturation.
Quels modes de paiement ?
Vous pouvez payer votre abonnement par Mastercard, Visa ou American Express ou choisir le prélèvement automatique.
Note : vous ne pouvez pas souscrire un abonnement annuel pour commencer. Vous pouvez d'abord souscrire un abonnement mensuel et terminer le cycle de facturation de 30 jours avant de passer à la facturation annuelle.
Mettre à jour votre mode de paiement
- Connectez-vous à QuickBooks en tant qu'administrateur principal.
- Cliquez sur Paramètres ⚙, puis sur Facturation et abonnements.
- À côté de votre mode de paiement, cliquez sur le crayon ✎.
- Apportez les modifications nécessaires.
- Vérifiez l'adresse associée à votre carte de paiement. Elle doit être identique à celle qui figure sur vos relevés de carte de paiement.
- Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Confirmer la carte ou Enregistrer.
Consulter l'historique de facturation
- Connectez-vous en tant que administrateur principal.
- Cliquez sur Paramètres ⚙, puis sur Facturation et abonnements.
- Dans l'encadré QuickBooks, cliquez sur Voir l'historique des paiements.
Modifier l'échéancier de facturation
Voici comment modifier l'échéancier de facturation de votre abonnement QuickBooks.
QuickBooks propose une facturation mensuelle et annuelle pour les versions Essentials, Simple Start et Plus.
Avant toute modification de votre échéancier de paiement, voici quelques points à avoir en tête :
- La facturation annuelle vous permet d'économiser 10 %.
- Si vous modifiez votre échéancier de facturation, vous obtiendrez un avoir à appliquer sur votre nouvel abonnement, calculé au prorata sur la partie inutilisée de votre ancien abonnement.
- Lors du passage de la facturation annuelle à la facturation mensuelle :
- Le prochain paiement de votre abonnement aura lieu dans les 30 jours suivant la modification.
- Vous recevrez un remboursement pour toute partie inutilisée de votre ancien abonnement annuel, si nous ne sommes pas en mesure d'appliquer un avoir sur votre nouvel abonnement.
- Si vous voulez renouveler un abonnement annuel annulé ou résilié à un abonnement mensuel, vous devez d'abord le renouveler en tant qu'annuel, puis passer à un abonnement mensuel.
Au besoin, passer de l'une à l'autre à tout moment. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. Nous vous enverrons ensuite un un e-mail de confirmation.
Si vous avez un abonnement QuickBooks :
- Connectez-vous à QuickBooks en tant qu'administrateur principal.
- Cliquez sur Paramètres ⚙, puis sur Facturation et abonnements.
- Dans l'encadré QuickBooks, cliquez sur Passer à la facturation [mensuelle/annuelle], en fonction de votre situation.
- Cliquez sur Changer, puis sur Démarrer.
Si votre abonnement QuickBooks Online bénéficie d'un essai gratuit :
- Connectez-vous à votre compte QuickBooks.
- Cliquez sur S'abonner.
- Renseignez toutes les informations nécessaires.
- Dans le Récapitulatif d'abonnement, sélectionnez Facturation annuelle ou Facturation mensuelle.
- Cliquez sur S'abonner, puis OK.
Prendre en charge la facturation à la place de votre expert-comptable
Vous pouvez choisir de ne plus laisser votre facturation à la charge de votre expert-comptable, et donc de la gérer directement. Nous vous recommandons de consulter votre expert-comptable avant de procéder à ce transfert. Nous informerons également votre expert-comptable une fois que vous aurez terminé le transfert.
Si vous décidez de prendre en charge votre facturation, vous devrez vous réabonner à QuickBooks et saisir vos infos de paiement pour payer directement votre abonnement. Le tarif individuel applicable au moment du réabonnement vous sera facturé.
Procédure de transfert de la facturation depuis votre expert-comptable :
- Connectez-vous à QuickBooks en tant qu'administrateur principal.
- Cliquez sur Paramètres ⚙, puis sur Facturation et abonnements.
- Cliquez sur Prendre en charge ma facturation.
- Confirmez et sélectionnez votre version actuelle.
- Saisissez vos infos de paiement.
Changer d'abonnement
Vous avez besoin de plus de fonctionnalités ? Ou au contraire, vous ne les utilisez pas toutes ? Consultez cet article pour apprendre comment changer d'abonnement.
Vous rencontrez un message d'erreur ?
Nous faisons de notre mieux pour que tout se passe bien, mais il se peut que vous rencontriez parfois de petits problèmes techniques. Dans ce cas, Lorsque vous mettez à jour les infos sur votre abonnement et vos infos de facturation :
- Tous les champs relatifs à l'abonnement et à la facturation sont remplis.
- Assurez-vous de ne pas avoir fait d'erreur de saisie.
- Vérifiez que l'adresse de la carte de paiement correspond à l'adresse indiquée dans vos paramètres QuickBooks.
Note : QuickBooks accepte uniquement les cartes de paiement suivantes : Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Si vous recevez toujours un message d'erreur ou si vous ne pouvez pas mettre à jour vos infos de facturation ,le cache et les cookies.
Vous souhaitez résilier votre abonnement ?
Nous sommes désolés que vous souhaitiez nous quitter. Si QuickBooks ne correspond pas à vos attentes, nous pouvons vous aider à trouver une solution qui vous conviendra mieux. dans cet article.