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Comment gérer les abonnements que je paie pour mes clients ?

RÉSOLU•de QuickBooks•Mis à jour le 17 janvier, 2024

Découvrez comment gérer les clients bénéficiant de votre remise accordée aux experts ProAdvisor et passez en revue les frais.

Pour en savoir plus sur la facturation groupée, consultez cet article.

La page Facturation et abonnements, à présent disponible dans votre Compte Intuit, depuis l'icône de votre profil en haut à droite de votre écran, ou depuis la Paramètres ⚙ est désormais divisé en trois onglets :

  • Abonnements pris en charge par l'expert-comptable : il répertorie tous les clients inclus dans votre facturation groupée (offre QuickBooks, prix et état).
  • Abonnements pris en charge par le client : Cette info montre que tous vos clients gèrent leur propre facturation et qu'ils ne sont pas inclus dans la facturation de votre expert ProAdvisor.
  • Infos sur la facturation : il centralise toutes vos factures d'abonnement et vous permet de mettre à jour vos infos de facturation.

Consulter les factures liées à la facturation groupée

  1. Dans QuickBooks Expert-Comptable, accédez à Paramètres ⚙ puis Facturation et abonnements ou allez directement à votre Compte Intuit.
  2. Cliquez sur l'onglet Infos sur la facturation.
  3. Sélectionnez les factures que vous souhaitez consulter.
Attention :
  • Seuls les comptes clients actifs s'affichent dans cet onglet (voir capture d'écran ci-dessous). Ils ne représentent qu'une partie des comptes de vos facturations groupées. Le nombre de clients figurant sur vos factures comprennent à la fois les comptes actifs et inactifs.
  • Si vous n'êtes pas l'administrateur principal bénéficiant d'un accès complet, vous ne verrez que les clients qui vous sont attribués. En savoir plus sur les niveaux d'accès
  • N'oubliez pas que lorsque vous rendez un client inactif, son abonnement n'est pas supprimé. Il continue également à faire partie de votre facturation groupée (étapes ci-dessous). Voici comment supprimer un client de la facturation groupée.

(image) number of clients in wholesale billing

Ajouter un client à votre facturation groupée

Voici comment vous pouvez ajouter de nouveaux clients à la remise accordée aux experts QuickBooks et inscrivez-vous.

Si votre client possède déjà un compte QuickBooks, voici comment transférer la facturation de son abonnement QuickBooks à votre cabinet.

Afficher la liste de vos clients en facturation groupée

  1. Dans QuickBooks Expert-Comptable, accédez à Paramètres ⚙ puis Facturation et abonnements.
  2. Rendez-vous dans l'onglet Abonnements pris en charge par l'expert-comptable pour accéder à la liste de vos clients en facturation groupée.

Modifier l'abonnement d'un client en facturation groupée

Voici comment vous pouvez passer à une version inférieure ou inférieure de l'abonnement QuickBooks Online d'un client.

Retirer un client de la facturation groupée

Si vous retirez un client de la facturation groupée, ce dernier paiera lui-même son abonnement, au tarif en vigueur (Il sera différent du tarif de groupe dont vous bénéficiez).

En outre, il ne pourra accéder qu'en lecture seule à son entreprise QuickBooks jusqu'à ce qu'il mette à jour ses infos de facturation.

  1. S'il ne l'est pas encore, faites de votre client l'administrateur principal de son compte.
  2. Dans QuickBooks Expert-Comptable, accédez à Paramètres ⚙ puis Facturation et abonnements.
  3. Cliquez sur l'onglet Vos abonnements.
  4. Recherchez le client que vous voulez retirer.
    À noter : s'il est inactif, il n'apparaîtra pas dans la liste. Réactivez votre client pour pouvoir continuer.
  5. Dans la colonne Action, sélectionnez Transférer la facturation au client.

Transférer à partir des plans de facturation de l'expert-comptable

Vos clients peuvent décider de se retirer de l'abonnement pris en charge par l'expert-comptable et commencer à payer son abonnement lui-même. Vous serez informé par e-mail si votre client apporte cette modification.

Notes :

  • Votre client doit être le administrateur principal dans le compte pour effectuer ces étapes.
  • Lorsque votre client migrera hors de la facturation expert-comptable, son compte sera désactivé, et il devra se réabonner.
  • Les remises promotionnelles qui s'appliquent aux autres abonnements de votre offre groupée ne seront pas affectées.
  • Si votre client change d'avis, vous pouvez pour les ajouter à votre plan de facturation groupée..

Si j’ai souscrit un lot d’abonnements dans le cadre d’une offre promotionnelle et que mon client transfère son abonnement à la facturation directe, mes remises seront-elles affectées ?

Non. Si votre client a demandé à être facturé directement, les remises promotionnelles de votre achat groupé ne sont pas affectées. Contactez votre gestionnaire de compte si vous avez d'autres questions sur les remises promotionnelles et les tarifs.

Si mon client passe à la facturation directe, sera-t-il informé du nouveau tarif de son abonnement QuickBooks ?

Si votre client décide de payer directement son abonnement, il devra payer le tarif en vigueur pour sa version de QuickBooks.Ils devront entrer les infos sur leur carte de paiement pour payer et accepter les frais de l'abonnement mensuel.

Mon client ne parvient pas à prendre en charge directement son abonnement QuickBooks, en dépit de mes explications.

Assurez-vous que votre client est l'administrateur principal en suivant la procédure détaillée ci-dessous ici.

Mon client peut-il changer d'avis ?

Votre client est passé à la facturation directe : il peut changer d'avis et revenir à la facturation groupée. Votre client devra vous autoriser à prendre en charge le paiement de toutes les factures de la facturation groupée en suivant les étapes décrites ci-dessus .ici.

Mes clients peuvent-ils se retirer eux-mêmes de la facturation groupée ?

Si un client est l'administrateur principal de son compte, il peut choisir à tout moment de se retirer de la facturation groupée. Pour ce faire, il doit accéder à l'onglet Facturation et abonnement dans ses paramètres.

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