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Aide QuickBooks
Intuit

Comment gérer les utilisateurs dans QuickBooks ?

Cet article explique comment ajouter, gérer et supprimer des profils d'utilisateur.

QuickBooks permet d'ajouter des utilisateurs pour vous aider à gérer votre entreprise. Vous pouvez leur attribuer des rôles en fonction des tâches qu'ils doivent effectuer. Le nombre maximum d'utilisateurs dépend de votre version de QuickBooks. Lisez la suite pour en savoir plus.

Astuce : Pour octroyer à votre expert-comptable un accès à votre entreprise QuickBooks, vous pouvez l'inviter en tant qu'utilisateur.

Ajouter un utilisateur

Étape 1 : Inviter le futur utilisateur

  1. Cliquez sur la roue dentée ⚙, puis sur Gérer les utilisateurs. Si l'option ne s'affiche pas, cela signifie que vous ne disposez pas des droits nécessaires pour gérer les autres utilisateurs. Demandez de l'aide à un utilisateur qui dispose des droits d'administrateur.
  2. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.
  3. Sélectionnez le profil d'utilisateur que vous souhaitez créer et suivez les étapes.
  4. Entrez les nom, prénom et adresse e-mail de votre nouvel utilisateur, puis cliquez sur Enregistrer.

Étape 2 : Demander au futur utilisateur d'accepter l'invitation

Demandez au nouvel utilisateur de suivre le lien dans l'e-mail que nous lui avons envoyé. Il sera redirigé vers une page où il devra d'abord créer son propre compte Intuit avant d'accéder à votre entreprise.

Note : Si votre utilisateur est redirigé vers une page de connexion, son adresse e-mail est déjà associée à un compte Intuit. Il l'utilise peut-être pour une autre entreprise. Tant qu'il s'agit de son adresse e-mail, il peut l'utiliser pour se connecter.

Gérer les rôles et les droits des utilisateurs

  1. Connectez-vous à QuickBooks avec un profil autorisé à gérer les utilisateurs.
  2. Cliquez sur la roue dentée ⚙.
  3. Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
  4. Recherchez l'utilisateur à modifier, puis cliquez sur Modifier dans la colonne Action.
  5. Dans le menu déroulant Profil d'utilisateur, sélectionnez un type d'utilisateur.
  6. Au besoin, ajustez les autres options.
  7. Cliquez sur Enregistrer.
  8. Demandez à l'utilisateur de se déconnecter de QuickBooks, puis de se reconnecter pour que les modifications soient effectives.

Certains utilisateurs (par exemple, Rapports uniquement ou Suivi des heures travaillées uniquement) ne sont pas pris en compte dans votre limite d'utilisateurs. Vous ne pouvez pas modifier ces profils d'utilisateur. Si vous avez besoin d'y apporter des modifications, supprimez-les, puis rajoutez-les ensuite avec le rôle adéquat.

Supprimer un utilisateur

Attention : La suppression des utilisateurs est irréversible, mais leur historique reste disponible dans le journal d'audit.

  1. Connectez-vous à QuickBooks avec un profil autorisé à gérer les utilisateurs.
  2. Cliquez sur la roue dentée ⚙.
  3. Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
  4. Dans la liste, sélectionnez l'utilisateur à supprimer. Cliquez sur la flèche dans la colonne Action.
  5. Sélectionnez Supprimer.
  6. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Supprimer.

Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les questions fréquentes de nos utilisateurs et les réponses que nous y apportons.

Demandez-lui de vérifier ses courriers indésirables. Si l'invitation ne s'y trouve pas, le serveur de sa messagerie bloque peut-être les communications en provenance du domaine @intuit.com. Pour remédier au problème, demandez au futur utilisateur d'ajouter ce nom de domaine dans la liste des expéditeurs acceptés.

Cela dépend de votre abonnement. Pour plus d'informations à ce sujet, cliquez ici.

Les invitations expirent après 48 heures.

Nous pouvons résoudre ce problème ! Ne la renvoyez pas. Supprimez plutôt l'utilisateur et ajoutez-le de nouveau. Une nouvelle invitation lui sera envoyée.

Suivez les étapes ci-dessus pour supprimer et ajouter de nouveau un utilisateur.

Essayez d'effacer vos cache et cookies. QuickBooks les utilise pour fonctionner plus rapidement, mais ces derniers peuvent parfois empêcher le chargement des pages web.

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