Descargo de responsabilidad: la respuesta a continuación se tradujo originalmente del idioma inglés utilizando Google Translator.
Gracias por venir aquí, Massiel.
Con gusto te ayudaré a corregir el error del sistema que encontraste en QuickBooks Online (QBO).
Antes de eso, me gustaría saber en qué área específica de QBO ocurrió este error del sistema.
Mientras tanto, podemos realizar algunos pasos básicos de solución de problemas para determinar si se trata de un problema relacionado con el navegador.
Comencemos iniciando sesión en su cuenta a través de un navegador privado para evitar almacenar archivos de caché que puedan causar retrasos. Aquí están las teclas de acceso directo:
- Google Chrome: presione Ctrl + Shift + N
- Mozilla Firefox: presione Ctrl + Shift + P
- Microsoft Edge: presione Ctrl + Shift + N
- Safari: presione Comando + Mayús + N
Después de eso, inicie sesión en su cuenta y pruebe todas las funciones.
Si esto funciona, borre el caché de su navegador habitual para eliminar los datos acumulados. Si el problema persiste, puede utilizar otro navegador o dispositivo compatible. Puede ser que el que estás usando actualmente tenga un problema temporal con el programa.
Si desea administrar sus perfiles de usuario, no dude en leer este artículo: Agregar y administrar usuarios en QuickBooks Online.
Deje un comentario a continuación si tiene preguntas adicionales sobre el rendimiento del sistema QuickBooks Online (QBO). Estaré dispuesto a ayudar. Cuídate y que te lo pases bien.
Disclaimer: The answer below was originally translated from English language using Google Translator.
Thanks for coming here, Massiel.
I'll gladly help you fix the system error you encountered in QuickBooks Online (QBO).
Before that, I'd like to know where the specific area in QBO this system error occurred.
In the meantime, we can perform some basic troubleshooting steps to determine if this is a browser-related issue.
Let's start by logging in to your account via a private browser to avoid storing cache files that may cause lag. Here are the shortcut keys:
- Google Chrome: press Ctrl + Shift + N
- Mozilla Firefox: press Ctrl + Shift + P
- Microsoft Edge: press Ctrl + Shift + N
- Safari: press Command + Shift + N
After that, sign in to your account and try all the features.
If this works, clear the cache of your regular browser to eliminate accumulated data. If the issue persists, you can use another supported browser or device. It might be that the current one you're using has a temporary issue with the program.
If you want to manage your user profiles, feel free to read this article: Add and manage users in QuickBooks Online.
Leave a comment below if you have additional questions about (QBO) system performance. I'll be willing to help. Take care, and have a good one.
