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Hola, qué hago si no puedo ver los proveedores en mi telefono movil?

 
1 Comment
QuickBooks Team

Hola, qué hago si no puedo ver los proveedores en mi telefono movil?

Este es el lugar ideal para obtener las respuestas que está buscando, @ cvoullieme5-gmai.
 

Para aclarar, ¿se refiere a su lista de proveedores? Recomiendo borrar los datos de la aplicación. Restablecer los datos de la aplicación juega el mismo papel que borrar el caché de su navegador web. Los cachés del navegador ayudan a acelerar la navegación básica, lo que le permite ahorrar más tiempo al cargar imágenes o información repetitiva. Sin embargo, puede afectar los procesos y causar este comportamiento inesperado cuando su navegador acumula demasiados datos históricos. No se preocupe, puede eliminarlos en unos pocos y sencillos pasos.

Haga clic en los tres puntos verticales en la parte superior de la pantalla.
Selecciona Configuraciones.
Seleccione Restablecer datos de la aplicación o Actualizar datos en la lista de menús.
Haga clic en Sí


Puede consultar este artículo para obtener opciones de solución de problemas adicionales para solucionar problemas con la aplicación móvil: Solución de problemas de la aplicación móvil.

Si aún no puede ver la lista de proveedores en su aplicación móvil, así es como puede comunicarse con el servicio de atención al cliente. De esta manera, pueden verificar su aplicación móvil QuickBooks y ayudarlo a resolver esto.

También puede consultar este enlace para ver cuáles son las funciones a las que puede acceder en la aplicación móvil: Compare las funciones de la aplicación móvil.

Avíseme si tiene más preguntas o inquietudes. Estaré aquí para ayudarlo en cada paso del camino. Siempre puede comunicarse con la comunidad en cualquier momento que necesite ayuda. ¡Cuídate!
 

Descargo de responsabilidad: esta publicación se creó originalmente en inglés y se tradujo con Google Translate.


This is just the place to get the answers you're looking for, @cvoullieme5-gmai.

 

To clarify, are you referring to your vendor list? I recommend clearing the app data. Resetting the app data plays the same role as clearing the cache from your web browser. Browser caches help speed up basic browsing that allows you to save more time when loading repetitive images or information. However, it can impact processes and cause this unexpected behavior when your browser accumulates too much historical data. Not to worry, you can clear them in just a few easy steps.

 

  1. Click the three vertical dots at the top of the screen.
  2. Select Settings.
  3. Select Reset App Data or Refresh Data from the list of menus.
  4. Click Yes.
    clear app data.JPG

 

You can refer to this article for additional troubleshooting options to fix issues with mobile app: Mobile App's troubleshooting.

 

If you're still unable to see vendor list in your mobile app, here's how you can reach out to customer support. This way, they can check your QuickBooks mobile app and help you sort this out. 

 

You can also check out this link to see what are the features that you can access in the mobile app: Compare mobile app features.

 

Let me know if you have further questions or concerns. I'll be here to help you every step of the way. You can always reach out to the Community anytime you need assistance. Take care!

 

Disclaimer: This post is originally created in English and translated using Google Translate.