(Descargo de responsabilidad: esta publicación se tradujo originalmente del inglés al español con nuestra herramienta de traducción.)
Bienvenido al espacio de la Comunidad, luis.
Estoy aquí para brindarle información que lo ayude a encontrar la opción de abrir y cerrar períodos en la configuración y la suscripción.
Las opciones faltan en el menú Cuenta y Configuración cada vez que se cambia el idioma. Y, actualmente, hay una investigación en curso (INV-83244) sobre este problema.
Nuestros ingenieros de producto han sido informados de esto y puede estar seguro de que están comprometidos a trabajar para encontrar una solución al problema que está experimentando con la configuración de su empresa.
Si bien no podemos decir cuándo se resolverá este problema, lo animo a que se comunique con nuestro equipo de soporte telefónico. Pueden agregarlo a nuestra lista de notificaciones y, una vez que hayamos confirmado la solución con el equipo, le proporcionaremos la actualización.
Aquí le mostramos cómo ponerse en contacto con el soporte:
- Inicie sesión en su QuickBooks Online, luego haga clic en el icono Ayuda (?).
- Elija cualquiera de las pestañas para comenzar: Asistente o Hablar con humanos.
- Seleccione Contáctenos.
- Haga clic en Iniciar un chat con un experto en soporte o Obtener una devolución de llamada del siguiente experto disponible.
Si está interesado en saber cómo ajustar la configuración y habilitar funciones, no dude en leer este artículo: Editar la configuración de la empresa en QuickBooks Online.
Haga clic en el botón Responder a continuación si tiene preguntas adicionales sobre cómo administrar su cuenta y configuración. Estaré encantado de ayudarte. ¡Mantente a salvo y disfruta el resto de la semana!
(Disclaimer: This post was originally translated from English to Spanish using our translator tool.)
Welcome to the Community space, luis.
I'm here to provide you with insights to help you find the option to open and close periods in the configuration and subscription.
The options are missing in the Account and Settings menu whenever the language is changed. And, currently, there's an ongoing investigation (INV-83244) about this issue.
Our product engineers have been informed of this, and you can have confidence that they are committed to working to find a solution to the issue you are encountering with your company settings.
While we're unable to tell when this issue will be resolved, I encourage you to contact our phone support team. They can add you to our notification list, and once we've confirmed the fix with the team, we'll provide you with the update.
Here's how to contact support:
- Sign in to your QuickBooks Online, then click the Help (?) icon.
- Choose either tab to get started: Assistant or Talk to human.
- Select Contact Us.
- Click Start a chat with a support expert or Get a callback from the next available expert.
If you're interested in finding out how to adjust the settings and enable features, feel free to read this article: Edit company settings in QuickBooks Online.
Click the Reply button below if you have additional questions about managing your Account and Settings. I'll be happy to help you. Keep safe and enjoy the rest of the week!
