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Marcia Rodrigues
Nível 1

Boa tarde, descobrir qual é a senha para que o cliente possa acessar a plataforma dele

 
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Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Boa tarde, descobrir qual é a senha para que o cliente possa acessar a plataforma dele

Olá @Marcia Rodrigues, tudo bem?

 

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

Marcia, seria a primeira vez de acesso no sistema? 
Caso a contratação tenha sido feita direto pela nossa equipe de consultores eles encaminham um e-mail com instruções referente a esse primeiro acesso e com mais informações para a criação de senhas.

 

Se não recebeu esse e-mail ou caso não esteja conseguindo contato com a equipe responsável, podemos encaminhar ao e-mail registrado um processo para resetar a senha.
Assim, será possível possível criar uma nova senha para a plataforma e acessá-lá :)

 

Para isso, será necessário algumas informações da conta desse usuário. Sendo assim, estou lhe encaminhando uma mensagem privada para conversarmos sobre esse processo.

 

Para acessá-la basta efetuar seu login na comunidade QuickBooks e clicar no ícone de carta (no canto superior direito da tela).

Em Mensagens privadas, selecione a nossa conversa dentro da sua Caixa de entrada.

 

Assim continuaremos o contato por lá, tá bem?
Caso tenha mais alguma dúvida, basta postar um comentário para que continuemos a lhe auxiliar :)

 

Abraços,
Alana e equipe QuickBooks!