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Já estou tentando cancelar minha assinatura já faz alguns meses. Não tem uma forma rápida e pratica. Ensinam métodos que não funcionam e burocrática para um APP tão moderno. Me parece má fé. Dificultam no intuito de ganhar tempo para ganhar mais mensalidades. As paginas ficam mudando de uma pra outra, não conseguindo achar enfim o local de cancelamento.

5 RESPOSTAS 5
Equipe QuickBooks

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Olá Vitor, tudo bom?

 

Seja bem vindo a comunidade Quickbooks.

 

Sentimos muito que esteja passando por isso, mas pode ficar tranquilo, vamos te auxiliar com isso.^^

 

Se você fez a contratação por alguma loja de aplicativos, o cancelamento é direto pelo celular, clique em qual loja de aplicativos você utilizou e veja um artigo que preparamos para te ajudar.

Se sua assinatura foi feita pelo site, nós iremos realizar o cancelamento para você, você só precisa responder algumas perguntas de segurança que irei mandar de forma privada para manter suas informações seguras.

 

Procure por notificações no seu perfil da nossa comunidade e responda as perguntas para que possamos realizar esse processo, ok?

Nível 1

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Como faço para cancelar minha assinatura?

Equipe QuickBooks

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Olá @Aluisio, tudo bem?

 

Seja bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

Aluisio, para cancelar a sua conta precisamos verificar qual tipo de assinatura possui.

Para isso, preciso de algumas informações pessoais da sua conta. Sendo assim, estou encaminhando uma mensagem privada para você.

 

Para acessá-la basta efetuar seu login na comunidade QuickBooks e clicar no ícone de carta (no canto superior direito da tela). Em Mensagens privadas, selecione a nossa conversa dentro da sua Caixa de entrada.

 

Assim continuaremos o atendimento por lá, tá bem?

 

Qualquer dúvida, basta informar!

 

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks!

Nível 1

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Estou passando pela MESMA situação!

É inacreditável como é difícil cancelar o serviço.

Simplesmente estou há 3 meses tentando e AINDA NÃO CONSEGUI!

Equipe QuickBooks

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Olá @Thalyta, tudo bem?

 

Seja bem vinda à comunidade QuickBooks!

 

Thalyta, sentimos muito pelo transtorno! Mas posso lhe auxiliar no processo de cancelamento a partir de agora :)

 

Para efetuar esse procedimento, preciso de algumas informações pessoais da sua conta.  

Sendo assim, estou encaminhando uma mensagem privada para você.

 

Para acessá-la basta efetuar seu login na comunidade QuickBooks e clicar no ícone de carta (no canto superior direito da tela). Em Mensagens privadas, selecione a nossa conversa dentro da sua Caixa de entrada.

 

Caso prefira, você também pode nos contatar clicando aqui.

Você será direcionada à nossa equipe de chat que também poderá lhe auxiliar também nesse processo.

 

Qualquer dúvida, estou a disposição!

 

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks!