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Caros, estou tentando instalar o certificado digital A1 para emissão de nota, mas não consigo. Informa que a senha está incorreta. Já acessei e-cac e PMSP normalmente

 
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Renan Monteiro
Equipe QuickBooks

Caros, estou tentando instalar o certificado digital A1 para emissão de nota, mas não consigo. Informa que a senha está incorreta. Já acessei e-cac e PMSP normalmente

Olá @userjaime

 

Seja muito bem vindo á Comunidade QuickBooks :)

 

Certo, então você não consegue avançar nas configurações devido a esta mensagem de "senha incorreta". Entendo.

 

Neste caso, sugiro que reinstale o seu certificado no computador, importe-o no navegador novamente e, por fim, exporte-o junto com a chave privada mais uma vez. Vamos por etapas:

 

Em seu computador, localize o arquivo do Certificado digital e execute-o. Atente-se a 3ª ou 4ª tela, onde haverá algumas "caixas" para marcar. Mantenha as caixas já marcadas e marque a caixa que possibilita a exportação da chave privada. Depois, você pode avançar até concluir.

 

Agora, em seu navegador (Google Chrome), siga estas etapas:

  1. Clique no ícone de "três pontinhos", localizado á direita da barra de endereço;
  2. Clique em Configurações;
  3. No menu lateral, clique em Privacidade e segurança;
  4. Clique em Segurança;
  5. Desça a tela e clique em Gerenciar certificados;
  6. Se você encontrar o seu certificado, clique sobre ele e, em seguida, clique em "Remove" (remover);
  7. Clique em Import (importar). Você executara o mesmo processo da instalação do certificado.

Concluída a importação no navegador, realize a exportação (na mesma tela). Para isso, você pode seguir as instruções do artigo abaixo:

Com todas estas etapas concluídas, saia da sua conta do QuickBooks e refaça o login. Ao entrar, acesse a tela de Notas fiscais e reinicie sua configuração.

 

Caso o problema persista, você pode nos notificar por aqui, como resposta.

 

Estaremos a disposição para ajuda-lo ;)