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Alloy
Nível 1

Deletar empresa que não uso mais.

Boa tarde, possuo 3 empresas no Zero Paper, e gostaria de deletar uma. COmo ela está com a assinatura vencida não consigo deleta-la. Podem me ajudar?

1 RESPONDER 1
Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Deletar empresa que não uso mais.

Olá @Alloy, tudo bem?

 

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

É possível excluir uma empresa ZeroPaper de seu cadastro sem problemas. Para isso, é necessário se certificar de que a assinatura da mesma está realmente inativa, ou seja, é necessário que a mesma esteja cancelada. 

 

Uma vez que, após o processo de exclusão não haverá como desfazê-lo para recuperar sua assinatura ou quaisquer informações vinculada a mesma, tá bem?

 

Sendo assim, peço que informe seu e-mail de acesso e nome da empresa cadastrada, e eu poderei verificar se a mesma está ativa.

E lhe auxiliar nesse processo de cancelamento, caso seja necessário.

 

Estou lhe encaminhando uma mensagem privada para que encaminhe essas informações.

 

Para acessá-la basta efetuar seu login na comunidade QuickBooks e clicar no ícone de carta (no canto superior direito da tela).

Em Mensagens privadas, selecione a nossa conversa dentro da sua Caixa de entrada.

 

Você também pode verificar algumas informações da conta acessando a aba de Histórico de pagamentos.

Para isso, após efetuar o login no ZeroPaper selecione o nome da sua empresa (canto superior esquerdo da tela). Nessa área, selecione a empresa em questão e acesse: Configurações > Histórico de pagamentos.

 

Apenas caso já tenha verificado todas essas questões e a empresa esteja realmente cancelada, você pode efetuar a exclusão da mesma com base no passo a passo do artigo abaixo:

 

 

Lembrando que a ação é irreversível, e caso queira salvar suas informações antes de efetuar esse processo você pode efetuar um backup de suas transações.

Para isso, basta seguir esse procedimento:

 

  • Vá em na Engrenagem (botão de configuração, localizada no canto superior direito);
  • Na fileira de Minha Conta, selecione a opção Backup;
  • Execute o download.

 

Espero ter ajudado!

Caso tenha mais alguma dúvida, basta postar um comentário para que continuemos a lhe auxiliar :)

 

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks