cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
mepimports
Nível 1

Quando eu estou adicionando um email a um contato, esse email na aparece nas faturas dele, então tenho que colocar manualmente essas informações mesmo ja estando no cdast

 
1 RESPONDER 1
Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Quando eu estou adicionando um email a um contato, esse email na aparece nas faturas dele, então tenho que colocar manualmente essas informações mesmo ja estando no cdast

Olá @mepimports, tudo bem?

 

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

Vou pedir que verifique se o cadastro co cliente foi registrado conforme indicam esses passos;

 

  • Acesse seu QuickBooks;
  • Em Vendas selecione Clientes e Novo Cliente;
  • Preencha as informações necessárias como a aba do "E-mail" e clique em Salvar;

 

Peço que cadastre um e-mail não utilizado em nenhum outro contato.

 

Além disso, peço que execute alguns testes de conectividade para sabermos se questão está ligada a mesma, tá bem?
Segue abaixo os testes a serem feitos:

 

  1. Efetuar uma limpeza de cookies e cache do navegador;
  2. Acessar em uma aba anônima;
  3. Acessar por outro navegador;
  4. Acessar de uma outra rede de internet;
  5. Acessar de um outro computador;
  6. Verificar se não há nenhum bloqueio de pop-ups na página de acesso;

 

Após checar esses procedimentos, acesse Vendas > Nova Transação > Fatura e crie um novo registro.

Verifique então se consegue gerar a fatura com o e-mail do cliente.

 

Espero ter ajudado!

Caso tenha mais alguma dúvida, basta postar um comentário para que continuemos a lhe auxiliar :)

 

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks!