Olá @matheus, tudo bem?
Seja bem vindo à comunidade QuickBooks!
Matheus, eu posso checar em meu sistema como consta para nós a sua assinatura e lhe orientar se o contato deve ou não ser feito diretamente com a Google Play.
Para isso, preciso de alguns dados pessoais da sua conta. Sendo assim, estou encaminhando uma mensagem privada para você.
Para acessá-la basta efetuar seu login na comunidade QuickBooks e clicar no ícone de carta (no canto superior direito da tela). Em Mensagens privadas, selecione a nossa conversa dentro da sua Caixa de entrada.
Assim continuaremos o contato por lá e faremos as verificações necessárias, tá bem?
Qualquer dúvida, basta informar!
Abraços,
Alana e equipe QuickBooks!