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Valarcan
Nível 1

Zerar e reiniciar o quickbooks

Olá! 
Depois de muito tempo resolvi retomar o aplicativo. Mas gostaria de iniciar novamente do zero. Como resetar o programa para iniciar como novo?

SOLUCIONADO
Melhores Respostas May 19, 2020

Soluções aceitas
Lucas Oliveira
Moderador

Zerar e reiniciar o quickbooks

Olá @Valarcan

 

Tudo bem?

 

Seja bem-vindo novamente!

 

Para recomeçar no QuickBooks ZeroPaper (apagar todas as informações), basta seguir estes passos:

 

  1. Clique no menu Configurações (ícone de engrenagem localizado no canto superior direito da tela);
  2. Em Minha empresa, clique na opção Empresas cadastradas;
  3. No menu lateral direito, escolha as empresas (se tiver mais de uma) cujas movimentações você deseja excluir;
  4. Na mesma tela, do lado esquerdo, clique em Limpar dados da empresa;
  5. Digite a senha atual, confirme e clique em Limpar dados.

Se tiver dúvidas, estaremos à disposição :)

 

Abraços,

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Lucas Oliveira
Moderador

Zerar e reiniciar o quickbooks

Olá @Valarcan

 

Tudo bem?

 

Seja bem-vindo novamente!

 

Para recomeçar no QuickBooks ZeroPaper (apagar todas as informações), basta seguir estes passos:

 

  1. Clique no menu Configurações (ícone de engrenagem localizado no canto superior direito da tela);
  2. Em Minha empresa, clique na opção Empresas cadastradas;
  3. No menu lateral direito, escolha as empresas (se tiver mais de uma) cujas movimentações você deseja excluir;
  4. Na mesma tela, do lado esquerdo, clique em Limpar dados da empresa;
  5. Digite a senha atual, confirme e clique em Limpar dados.

Se tiver dúvidas, estaremos à disposição :)

 

Abraços,

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alessandrolucasbrcozinhas
Nível 1

Zerar e reiniciar o quickbooks

não estou conseguindo...

Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Zerar e reiniciar o quickbooks

Olá @alessandrolucasbrcozinhas, tudo bem?

 

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

Alessandro, qual etapa do procedimento não está conseguindo efetuar?

Aparece algum erro na sua tela? Se possível, encaminhe um print da situação, assim eu poderei lhe auxiliar da melhor forma :)

 

Vale mencionar que esse procedimento á válido apenas para o sistema ZeroPaper e deve ser feito através do acesso via web, tá bem?

 

Vou lhe encaminhar também alguns testes de conectividade para fazer, veja se após os mesmos consegue concluir o processo:

  1. Efetuar uma limpeza de cookies e cache do navegador;
  2. Acessar em uma aba anônima;
  3. Acessar por outro navegador;
  4. Acessar de uma outra rede de internet;
  5. Acessar de um outro computador;
  6. Verificar se não há nenhum bloqueio de pop-ups na página de acesso;

 

Fico no aguardo do seu retorno com mais informações sobre a situação.

Para responder, basta postar um comentário para que continuemos a lhe auxiliar :)

 

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks!

Klara Werner
Membro novo

Zerar e reiniciar o quickbooks

Bom dia!

 

Como faço isso em uma licença do Quickbooks Online?

Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Zerar e reiniciar o quickbooks

Olá @Klara Werner, tudo bem?

 

Bem vinda à comunidade QuickBooks!

 

Klara, o processo de apagar suas informações no sistema QuickBooks Online deve ser feito de forma manual, tá bem?

 

Para apagar as despesas e vendas em seu sistema é necessário selecionar cada transação e excluí-la, conforme essas orientações:

  • Acesse seu QuickBooks;
  • Selecione Despesas ou Vendas;
  • Localize a transação a ser excluída e ao final da seta da mesma clicar em Excluir e confirme a ação;

Você também pode desativar outras informações como Fornecedores, Clientes, Produtos e Serviços selecionando-os e clicando em Ações e lote > Desativar.

 

Caso o seu sistema já contenha muitas informações a serem deletadas você também pode optar por iniciar com uma nova assinatura do zero.

Acessando este link você será direcionada à nossa página de serviços que contém mais informações sobre nossas condições e valores atuais.

 

Espero ter ajudado!

Caso tenha mais alguma dúvida, basta postar um comentário para que continuemos a lhe auxiliar :)

 

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks!