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Boa tarde, eu trabalho com o banco Itaú PJ, quando importo o extrato o saldo fica zerado, como faço para alterar?

 
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Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Boa tarde, eu trabalho com o banco Itaú PJ, quando importo o extrato o saldo fica zerado, como faço para alterar?

Olá @userricardo-almeida, tudo bem?

 

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

O saldo que se encontra em seu arquivo importado não está zerado certo? Você poderia informar em qual aba do sistema QuickBooks você reparou que o saldo consta zerado?

Seria o saldo de alguma conta específica?

 

Se precisar, você pode encaminhar um print da tela em que se encontra, assim eu consigo lhe auxiliar melhor :)

 

Vou pedir que verifique se o processo de importação foi feito conforme indica o artigo abaixo:

 

 

Além disso, após efetuar o download das transações é necessário acessar a aba de Transações Bancárias e aceitar cada item tá bem?

Para isso, basta clicar em Para análise e verificar se deseja adicionar ou associar o registro em questão.

 

Espero ter ajudado!

Fico no aguardo para saber se deu tudo certo, e se tiver mais alguma dúvida basta postar um novo comentário para que continuemos a lhe auxiliar :)

 

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks!