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Nível 1

Estou tendo problemas em processar faturas com mais de 10 itens do tipo "Pacote", leva cerca de 15 segundos para processar o preenchimento do campo. Existe uma solução?

 
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Equipe QuickBooks

Estou tendo problemas em processar faturas com mais de 10 itens do tipo "Pacote", leva cerca de 15 segundos para processar o preenchimento do campo. Existe uma solução?

Olá @usermaamgarten, tudo bem?

 

Seja bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

Devido à quantidade de itens que está adicionando, pode ser que o sistema leve algum tempo para efetuar esse processo.

 

A questão se manifesta apenas ao selecionar todos esses itens na fatura, certo?

Existem mais alguma área do sistema com a mesma questão?


De qualquer forma, vou pedir para que execute alguns testes de conectividade para sabermos se questão está ligada a mesma, tá bem?
Segue abaixo os testes a serem feitos:

 

  1. Efetuar uma limpeza de cookies e cache do navegador;
  2. Acessar em uma aba anônima;
  3. Acessar por outro navegador;
  4. Acessar de uma outra rede de internet;
  5. Acessar de um outro computador;
  6. Verificar se não há nenhum bloqueio de pop-ups na página de acesso;

Após checar esses procedimentos, peço que verifique se o processamento continua igual.


Espero ter ajudado!
Se tiver mais alguma dúvida, basta postar um comentário que ficaremos felizes em lhe auxiliar :)

 

Abraços,
Alana e equipe QuickBooks!