cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Patricia Bernardes
Nível 1

Importar Despesas com casas depois da virgula no CSV

Preciso importar despesas com centavos, exemplo R$ 150,15 porém de todas as formas que tento não consigo, já coloquei:

150,15, 150.15, R$150,15, "150,15" , '150,15' , "150.15" , '150.15', "R$150,15" , 'R$150,15' , "R$150.15" , 'R$150.15'.

 

Quando importa vem o valor dê: 150015,00

 

Observação:

- Quando uso aspas dupla ele para de reconhecer a data, data de vencimento e fornecedor

- A data só aceita se for assim: DD.MM.AAAA, se for com / ele não reconhece data, data de vencimento e fornecedor também.

 

Vocês podem me ajudar?

 

Estou tendo que lançar tudo manual, já solicitei ajuda anteriormente ao próprio QBO mas não obtive retorno satisfatório, chego a achar que isso é um erro no código deles.

 

Obrigada

SOLUCIONADO
Melhores Respostas May 24, 2022

Soluções aceitas
Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Importar Despesas com casas depois da virgula no CSV

Olá @Patricia Bernardes, tudo bem?
 

Obrigada pelo retorno e pelas informações!

 

Patricia, vou pedir que informe qual seria o e-mail de acesso e o nome da sua empresa no sistema, por favor?
Com ele conseguimos localizar sua conta e fazer mais alguns testes.

Também irei lhe encaminhar uma mensagem via e-mail ou ligação para darmos seguimento a essa tratativa e continuarmos em um novo protocolo. 
Tudo bem pra você assim?

Além disso, precisaremos também fazer alguns testes em sua conta e em seu arquivo.
Então caso prefira continuar o contato por aqui, vou precisar de algumas informações da sua conta.


Sendo assim, vou pedir que me encaminhe uma mensagem privada assim poderei lhe auxiliar nesse processo, tá bem?

Para isso, basta efetuar seu login na comunidade QuickBooks, acessar este link do meu perfil e selecionar a opção "Enviar uma mensagem".

Ou após efetuar seu login, acessar sua Caixa de Entrada e selecionar o quadrado verde (canto esquerdo da tela) e digitar o nome "Alana Caetano" para enviar a mensagem.

 

Fico no aguardo do seu retorno para lhe auxiliarmos da melhor forma!

 

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks!

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Importar Despesas com casas depois da virgula no CSV

Olá @Patricia Bernardes, tudo bem?

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

Qual seria o caminho feito para chegar nesse processo de importar suas despesas, Patricia?

Você selecionando a opção de despesas a prazo ou dados bancários no menu de importar dados? Ou seria através de um outro local?

Peço que indique os passos feitos e as opções selecionadas para poder lhe auxiliar da melhor forma, tá bem?

Como o sistema QuickBooks trabalha com vários tipos de importação e cada uma delas possui um tipo de arquivo específico a ser configurado para que a importação dê certo (acessando a aba de Configurações > Importar dados você pode verificar todos os itens que podem ser importados e cada um deles tem um arquivo modelo a ser seguido), precisamos entender qual a importação desejada para lhe auxiliar :)

 

De qualquer forma, para importar o valor desejado é necessário configurar o seu arquivo CSV para que a coluna de "Data"  esteja no formato dd/MM/aaaa, e que a coluna "Valor" esteja registrado no formato 150,15 (sem aspas ou R$).

Após essa configuração, você pode importar seu arquivo na aba de Importar dados > Dados bancários.

 

Vou encaminhar um artigo de nossa Comunidade que explica um pouco mais sobre esse processo.

Seguindo as orientações do artigo abaixo, você poderá configurar seu arquivo e inseri-lo no sistema:

 

 

 

Além disso, caso a questão permaneça após seguir essas orientações peço que informe para fazermos alguns testes e também peço que nos encaminhe prints da sua tela .

Dessa forma poderemos visualizar o seu cenário e lhe auxiliar da melhor forma.

 

Espero ter ajudado!

Caso tenha mais alguma dúvida basta postar um novo comentário aqui.


Abraços,
Alana e equipe QuickBooks.

Patricia Bernardes
Nível 1

Importar Despesas com casas depois da virgula no CSV

Olá, primeiramente eu gostaria de importar "Despesas A Prazo" e não Dados bancários, quando coloco sem aspas o valor como 500,15 sobe como 50015,00, a data com dd/mm/yyyy não funciona, somente dd.mm.yyyy.

 

Tenho outro chamado:

Case:1578306458 Importação de fatura/despesa [ ref:_00Di0Xs0j._5003j1yc1DD:ref ]

 

Também respondi por e-mail a você com exemplos de planilhas anexos.
Renan Monteiro
Equipe QuickBooks

Importar Despesas com casas depois da virgula no CSV

Olá @Patricia Bernardes

 

Entendemos sua necessidade e já consultamos o protocolo que mencionou para tentarmos identificar o problema.

 

Vamos checar a configuração do seu QuickBooks, ou seja, o modo como ele tem interpretado os valores e as datas. Peço que siga os seguintes passos:
 

  1. Em sua conta, clique no ícone de engrenagem (localizado no canto superior direito da tela);
  2. Depois, clique em Conta e configurações;
  3. No menu lateral, clique em Avançado;
  4. Desça toda a tela e clique na seção "Outras preferências";
  5. Em "Formato de data" selecione "dd/MM/aaaa";
  6. Em "Formato dos números" selecione "123,456.00" (primeira opção);
  7. Clique em Salvar.

Pronto! Se estas opções já estiverem selecionadas, mantenha a configuração.

 

Para garantir que a planilha seja importada corretamente, abra o arquivo e insira aspas (dupla) nos valores, e "/" (barra) nas datas.

 

Você pode fazer este teste e reportar o resultado como resposta por aqui, ou no protocolo que você tem em seu e-mail.

 

Estaremos á disposição para te ajudar ;)

Patricia Bernardes
Nível 1

Importar Despesas com casas depois da virgula no CSV

Segue fotos do arquivo que tentei e também dos erros que apareceram.

 

Detalhe: Já estava configurado da forma que você orientou porém eu salvei novamente.

 

2022-05-24_13h29_22.png 2022-05-24_13h28_49.png 2022-05-24_13h25_00.png

Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Importar Despesas com casas depois da virgula no CSV

Olá @Patricia Bernardes, tudo bem?
 

Obrigada pelo retorno e pelas informações!

 

Patricia, vou pedir que informe qual seria o e-mail de acesso e o nome da sua empresa no sistema, por favor?
Com ele conseguimos localizar sua conta e fazer mais alguns testes.

Também irei lhe encaminhar uma mensagem via e-mail ou ligação para darmos seguimento a essa tratativa e continuarmos em um novo protocolo. 
Tudo bem pra você assim?

Além disso, precisaremos também fazer alguns testes em sua conta e em seu arquivo.
Então caso prefira continuar o contato por aqui, vou precisar de algumas informações da sua conta.


Sendo assim, vou pedir que me encaminhe uma mensagem privada assim poderei lhe auxiliar nesse processo, tá bem?

Para isso, basta efetuar seu login na comunidade QuickBooks, acessar este link do meu perfil e selecionar a opção "Enviar uma mensagem".

Ou após efetuar seu login, acessar sua Caixa de Entrada e selecionar o quadrado verde (canto esquerdo da tela) e digitar o nome "Alana Caetano" para enviar a mensagem.

 

Fico no aguardo do seu retorno para lhe auxiliarmos da melhor forma!

 

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks!