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Nível 1

Não estou conseguindo importar o arquivo csv, mesmo seguindo todos os detalhes sobre a importação do video e configurando todas as etapas.

 
2 RESPOSTAS 2
Fiat Lux - ASIA
Nível 15

Não estou conseguindo importar o arquivo csv, mesmo seguindo todos os detalhes sobre a importação do video e configurando todas as etapas.

que tipo de dados você deseja importar? Você pode precisar de uma ferramenta de terceiros para importar alguns tipos de transações.

Alana Caetano
Equipe QuickBooks

Não estou conseguindo importar o arquivo csv, mesmo seguindo todos os detalhes sobre a importação do video e configurando todas as etapas.

Olá @tiago-partners, tudo bem?

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

 

Vou pedir para que execute alguns testes de conectividade para sabermos se questão está ligada a mesma, tá bem?
Segue abaixo os testes a serem feitos:

 

  1. Efetuar uma limpeza de cookies e cache do navegador;
  2. Acessar em uma aba anônima;
  3. Acessar por outro navegador;
  4. Acessar de uma outra rede de internet;
  5. Acessar de um outro computador;
  6. Verificar se não há nenhum bloqueio de pop-ups na página de acesso;

 

Após checar esses procedimentos, verifique se consegue importar o arquivo.

 

Peço que verifique se o arquivo importado atende os requisitos do artigo abaixo. Bem como, verifique alguns erros comuns nesse tipo de importação:

 

 

Se a questão permanecer, peço que encaminhe um print da tela com o erro.

Fico no aguardo para saber se deu tudo certo!

 

Abraços,

Alana e equipe QuickBooks!