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O que pode ser que ao exportar lançamentos dar erro no meu sistema contábil?

 
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Equipe QuickBooks

O que pode ser que ao exportar lançamentos dar erro no meu sistema contábil?

Olá @esconler-gmail-c, tudo bem?

Bem vindo à comunidade QuickBooks!

O processo de exportação de suas informações do sistema do QuickBooks Online não está conectado e não tem interferência no seu sistema.

A divergência seria em relação ao seu saldo?

 

Existem algumas situações que podem estar contribuindo para esse tipo de situação. Sendo assim, vou pedir que verifique cada uma dessas possibilidades, como: transações que deveriam ter sido lançadas, mas não foram; transações que foram lançadas indevidamente; transações que deveriam constar como pagas, mas não estão; transações que não deveriam constar como pagos, mas estão; transações marcadas como pago e criadas em datas muito antigas ou muito futuras; saldo inicial da conta incorreto.

 

Seria interessante gerar um relatório em que constem todas as informações da sua conta e fazer uma análise de comparação com o saldo que consta em seu banco.

Para isso, siga esses passos:

  • Acesse seu QuickBooks Online;
  • Vá em Contabilidade;
  • Em Plano de Contas, localize a conta com o saldo incorreto;
  • Ao lado de Histórico da conta clique na seta e em Gerar relatório.

 

Após isso,  gere um extrato bancário no seu internet banking no mesmo período e faça uma comparação entre os mesmos analisando os itens apontados acima.

 

Além disso, certifique-se de que a exportação de transações está sendo feito através da aba de Exportar dados, que se encontra no ícone de Configurações.

Ou através da aba de Vendas e Despesas, no ícone Exportar para o Excel que se encontra no lado direito da tela.

Espero ter ajudado!
Caso tenha mais alguma dúvida, basta postar um comentário para que continuemos a lhe auxiliar :)

Abraços,
Alana e equipe QuickBooks!