Como lidar com uma transação recorrente que não foi executada

Ocasionalmente, você poderá perceber que uma ou mais de suas transações recorrentes não foram criadas. Para corrigir esse problema, siga as soluções recomendadas descritas neste artigo.

Dica: para modelos que não sejam executados, uma maneira rápida de criar a transação necessária é "Usar" o modelo.

Crie transações manualmente com o modelo 

1. Aceda às Definições ⚙.
2. Em Listas, selecione Transações recorrentes.
3. Na lista, localize a transação recorrente.
4. Clique em Usar no menu suspenso Editar ▼.
5. Revise os detalhes da transação e adicione mais se necessário. Depois, clique em Salvar e fechar e em Salvar e novo.

Isso cria manualmente uma nova transação a partir do modelo.

O modelo recorrente está definido como programado?

Modelos recorrentes só criarão transações automaticamente quando o tipo estiver definido como Programado e o modelo não atingiu sua Data de término ou Máximo de ocorrências.

1. Aceda às Definições ⚙.
2. Em Listas, selecione Transações recorrentes.
3. Encontre o modelo da transação que não foi criada e, na coluna Ação, clique em Editar.
4. Verifique se o Tipo está definido como Programado e o Término está definido como Nenhum ou se a data final/número de ocorrências é adequado.
5. Selecione Salvar modelo.

O código tributário foi alterado?

Se um código tributário usado em um modelo recorrente for alterado, o modelo recorrente deve ser atualizado automaticamente para incluir o novo código tributário. No entanto, temos visto algumas instâncias em que pode ocorrer um erro e o código tributário precisa ser atualizado e salvo no modelo real.

Crie novamente e exclua o modelo com problema

Se tudo mais funcionar e não for claro por que o modelo recorrente falhou, primeiro tente recriar o modelo recorrente com problema.

1. Aceda às Definições ⚙.
2. Em Listas, selecione Transações recorrentes.
3. Encontre o modelo que deseja recriar e, na coluna Ação, clique em Editar.
4. Imprima ou anote todos os detalhes necessários para recriar o modelo.
5. Quando estiver tudo pronto, retorne à lista de modelos recorrentes e clique em Novo.
6. Preencha o modelo e selecione Programadono menu suspenso Tipo ▼.
7. Selecione Salvar modelo.

Então, será necessário excluir o modelo antigo.

1. Acessar Configurações ⚙.
2. Em Listas, selecione Transações recorrentes.
3. Na lista, localize o modelo de transações recorrentes que deseja excluir.
4. Na coluna Ação, clique no menu suspenso Editar ▼ e clique em Excluir.
5. Selecione Sim para confirmar.