Por que nada acontece quando eu clico em um botão ou link?

Se você clicar em um botão ou link e nada acontecer, isso significa que as janelas pop-up estão sendo bloqueadas. Para solucionar este problema, selecione o navegador adequado abaixo e siga as etapas.

Firefox (Windows ou Mac): verifique os bloqueadores de pop-ups

1. Abra o Firefox, clique em Menu ‒ e em Configurações.
2. Em Privacidade e segurança, role para baixo até Permissões.
3. Acesse Bloquear janelas pop-up e desmarque a caixa de seleção ou selecione Exceções... e adicione qbo.intuit.com como uma exceção clicando em Permitir.
4. Clique em Salvar alterações.
5. Depois de ajustar, encerre esta sessão, feche e abra novamente o Firefox e inicie uma nova sessão.
6. Tente realizar a tarefa bloqueada antes.

Observação: as etapas podem variar de acordo com a versão do seu navegador.

Itens a considerar:

• Existem várias barras de ferramentas que têm seus próprios bloqueadores de pop-ups. As opções de menu ou ícones do bloqueador de janelas pop-up variarão entre diferentes barras de ferramentas.
• Tente posicionar o ponteiro do mouse sobre cada ícone; deve aparecer um texto descrevendo a função do ícone. Normalmente, ao passar o cursor do mouse sobre o ícone do bloqueador de janelas pop-up, ele lista o número de pop-ups bloqueados ou o status ativado/desativado atual.
• Se o seu QuickBooks Online pop-ups ainda estiverem bloqueados, é possível usar a tecla de atalho do Windows pressionando a tecla Control antes de clicar no botão ou link que abre a janela pop-up.

Google Chrome: como procurar bloqueadores de pop-ups

1. Abra o Chrome, clique em Mais ⋷e em Configurações.
2. Em Privacidade e segurança, selecione Configurações do site.
3. Selecione pop-ups e redirecionamentos.
4. Selecione a opção para permitir ou não que sites enviem pop-ups ou usem redirecionamentos.
5. (Opcional) Se preferir manter os pop-ups bloqueados, adicione uma exceção para o QuickBooks:
   1. Clique em Adicionar ao lado de Permitido para enviar pop-ups e usar redirecionamentos.
   2. Digite qbo.intuit.com.
   3. Selecione Adicionar.

Observação: as etapas podem variar de acordo com a versão do seu navegador.

Itens a considerar:

• Também há diversas barras de ferramentas que possuem seus próprios bloqueadores de janelas pop-up. As opções de menu ou ícones do bloqueador de janelas pop-up variarão entre diferentes barras de ferramentas.
• Tente posicionar o ponteiro do mouse sobre cada ícone; deve aparecer um texto descrevendo a função do ícone. Normalmente, ao passar o cursor do mouse sobre o ícone do bloqueador de janelas pop-up, ele lista o número de pop-ups bloqueados ou o status ativado/desativado atual.
• Se o seu QuickBooks Online pop-ups ainda estiverem bloqueados, é possível usar a tecla de atalho do Windows pressionando a tecla Control antes de clicar no botão ou link que abre a janela pop-up.

Safari: Verificar bloqueadores de pop-ups

1. SelecioneSafarie Preferências.
2. SelecioneSegurança.
3. Desmarque a caixa de seleção Bloquear janelas pop-up para ativá-los.

Outra forma de ativar os pop-ups no Safari é clicando em Safari>Preferências> Selecionar sites> Clique em Janelas pop-up> No lado direito, você verá Sites abertos no momento > Selecionar site > No menu suspenso, selecione Permitir.

Observação: as etapas podem variar de acordo com a versão do seu navegador.

Itens a considerar:

• Também há diversas barras de ferramentas que possuem seus próprios bloqueadores de janelas pop-up. As opções de menu ou ícones do bloqueador de janelas pop-up variarão entre diferentes barras de ferramentas.
• Tente posicionar o ponteiro do mouse sobre cada ícone; deve aparecer um texto descrevendo a função do ícone. Normalmente, ao passar o cursor do mouse sobre o ícone do bloqueador de janelas pop-up, ele lista o número de pop-ups bloqueados ou o status ativado/desativado atual.

Agora você sabe procurar e atualizar bloqueadores de pop-ups no navegador.