Acerca de QuickBooks Online

¿Qué es QuickBooks Online?

QuickBooks Online es un software de administración financiera basado en la nube. Está diseñado para reducir las horas trabajadas que gasta en administrar las finanzas de su empresa al ayudarlo con tareas como las siguientes:

  • Creación de presupuestos y facturas 
  • Seguimiento de ventas y flujo de efectivo 
  • Administración de clientes y proveedores 
  • Control de impuestos y declaración sobre la renta mucho más sencillo
  • Comprensión del desempeño de su empresa 
  • Planificación y creación de presupuestos 

Al tratarse de una verdadera solución en la nube, no se necesita instalar ningún software. Puede acceder a QuickBooks Online directamente desde el navegador de Internet o desde cualquier computadora o dispositivo con acceso a Internet donde sea, cuando sea.

 

¿Cuáles son los requisitos de sistema de QuickBooks Online?

Requisitos de sistema recomendados:

  • Windows PC: computadora de 1 GHz con 256 MB de RAM y sistema operativo Windows XP o posterior 
  • Apple Mac: Mac basada en Intel con SO X 10.5 o posterior 
  • Última versión de Internet Explorer, Firefox, Google Chrome o Safari para Mac 
  • Conexión a Internet de alta velocidad (DSL, cable, T1) 

Nota: QuickBooks no es compatible con Linux, incluidos Ubuntu y Fedora.

 

Conexión a Internet:

QuickBooks Online funciona mejor con una conexión a Internet de banda ancha.

 

¿Qué plan de QuickBooks Online es adecuado para mí y cuál es el costo de la suscripción mensual?

Existen tres planes que puede elegir para afrontar las necesidades de su empresa con una suscripción mensual razonable. Le recomendamos que elija el plan con el conjunto de características que cumpla con las necesidades de su empresa hoy; a medida que su empresa crezca, podrá actualizar su plan a uno superior.

Comience a comparar los planes y vea los últimos precios y promociones.

 

¿Puedo moverme entre planes (actualizar y cambiar a una versión anterior)?

Siempre puede actualizar a un plan superior. Cuando actualice, los datos de la empresa se actualizarán para activar el conjunto de características disponible en el plan superior. Una vez que el archivo esté actualizado a un plan con un conjunto de características superior, no podrá cambiar a un plan anterior. Es por esto que recomendamos que elija un plan anterior si no está seguro; siempre tendrá la posibilidad de actualizarlo más adelante.

 

¿QuickBooks Online funcionará en mi Apple Mac? ¡Por supuesto!

QuickBooks Online es una solución completa en la nube que se puede utilizar con cualquier navegador compatible, en cualquier computadora (PC o Mac) y dispositivo móvil. Consulte los requisitos de sistema recomendados para obtener más información.

 

¿Puedo acceder a QuickBooks Online desde mi teléfono móvil o tableta?

Se puede acceder a QuickBooks Online desde cualquier dispositivo móvil con acceso a Internet y un navegador web. La experiencia se optimiza en cualquier dispositivo iOS (iPad, iPhone o iPod Touch), y tableta Android o teléfono inteligente con la aplicación de QuickBooks Online.

Obtenga más información acerca de QuickBooks Online en dispositivos móviles.

 

¿Puedo acceder a QuickBooks Online sin estar conectado a Internet?

No, necesita conexión a Internet para acceder a QuickBooks Online.

 

¿Tengo derecho a actualizaciones y cómo hago para actualizar?

Sí. Uno de los muchos beneficios del software basado en la nube es que siempre tiene la última versión. Las actualizaciones se realizan automáticamente y no afectarán sus datos en lo más mínimo. Si se actualizó el software, verá un mensaje cuando inicie sesión.

Introducción

¿Existe un período de prueba y cómo me registro?

Hay un período de prueba gratuito de 30 días. Simplemente ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, seleccione una contraseña y estará listo para comenzar. No le solicitamos ningún detalle de pago para la versión de prueba.

 

Elija un plan y comience

 

¿Cómo me suscribo si decido que QuickBooks Online es adecuado para mí?

Cuando termine su período de prueba, será llevado a una página de pago en la que se puede suscribir. Puede optar por suscribirse en cualquier etapa durante el período de prueba con pocos clics.

 

¿Qué información necesito para registrarme?

Comenzar es fácil. Con poca información muy básica sobre su empresa, QuickBooks Online recopilará información de más de 500 000 empresas alrededor del mundo y Australia, y configurará automáticamente su archivo de QuickBooks Online. Siempre podrá personalizar y actualizar su configuración sobre la marcha.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito más usadas: Visa, MasterCard y AMEX.

 

¿Puedo pagar la suscripción por año?

No, las suscripciones se cobran mensualmente.

 

¿Hay un período mínimo de suscripción?

No hay trabas en los contratos. Usted paga un mes por vez y puede cancelar cuando quiera. Si cancela ya comenzado un mes, le daremos automáticamente un reembolso proporcional para cubrir el resto del mes que pagó por adelantado.

 

¿QuickBooks Online ofrece asistencia de configuración in-situ?

No ofrecemos soporte in-situ directamente. Tenemos un equipo de soporte amigable y experto que está aquí para ayudarlo sobre la marcha.

 

¿Cómo cancelo QuickBooks Online si decido que no es adecuado para mí?

Es realmente fácil cancelarlo con su software en pocos clics.

 

¿Puedo tener más de un archivo corporativo?

Cuando se registra por primera vez, creamos una cuenta de usuario de QuickBooks Online; con el mismo usuario puede crear tantos archivos corporativos como necesite al usar la misma dirección de correo electrónico. Simplemente, seleccione "ya tengo un Id. de usuario Intuit" después de elegir su plan.

 

¿Pueden acceder varios usuarios a mi archivo corporativo de QuickBooks Online al mismo tiempo?

Según el tipo de plan de QuickBooks Online que esté usando, hasta cinco usuarios pueden acceder al mismo archivo corporativo simultáneamente. También puede invitar a su contador a acceder al archivo corporativo. Haga clic aquí para ver cuántos usuarios permite cada plan

 

¿Puedo importar y exportar datos con QuickBooks Online?

Puede importar y exportar las siguientes listas a un archivo de MS Excel o CSV, o desde estos. Clientes Proveedores Productos y servicios Plan de cuentas Además, puede exportar informes a MS Excel.

 

¿El soporte técnico está incluido?

QuickBooks Online tiene una variedad de opciones de soporte incluidas: Ayuda en el software Amplia base de información Foro de la comunidad donde puede conectarse con otros usuarios de QuickBooks Online Enviar un correo electrónico y uno de nuestros especialistas de soporte le responderá en un día laborable Chat en vivo con nuestro equipo de especialistas de soporte

 

¿Tengo descuentos por registrar más de un archivo corporativo?

No, QuickBooks Online no ofrece descuentos por el momento.

Datos y Seguridad

¿Mis datos están seguros?

Intuit se toma muy en serio la seguridad. Haga clic aquí para obtener información más detallada sobre cómo Intuit garantiza que sus datos estén seguros y disponibles para usted.

 

¿Qué pasa con mis datos si cancelo la suscripción?

Si decide cancelar la suscripción durante el período de prueba de 30 días gratis, eliminaremos todos rastro de sus datos de nuestros servidores inmediatamente. Una vez que no estén, desaparecen, por eso, antes de cancelar, asegúrese de haber guardado todos los informes que desee conservar.

 

Si usted es un abonado de QuickBooks Online que paga, después de que cancele, le otorgaremos acceso de solo lectura a todos sus datos. Esto durará por 365 días, después de los cuales eliminaremos todos sus datos de nuestros servidores.

 

¿Puedo descargar una copia de mis datos?

QuickBooks Online le permite exportar las siguientes listas a MS Excel con un clic:

  • Plan de cuentas 
  • Clientes y proveedores 
  • Productos y servicios 
  • Empleados

 

Además, puede exportar cualquier informe de QuickBooks Online a MS Excel.

Configuración de la Cuentas

¿Cómo restablezco mi contraseña o recupero mi Id. de usuario?

  1. Vaya a http://go.qbo.intuit.com 
  2. Haga clic en '¿No puede acceder a su cuenta?' 
  3. Seleccione Olvidé mi Id. de usuario e ingrese las direcciones de correo electrónico que utilizó cuando se registró en QuickBooks Online. 
  4. Le enviaremos un correo electrónico con la información de su Id. de usuario.

Características del Producto

¿Cuáles son algunos de los informes disponibles en QuickBooks Online?

Estos son algunos de los informes más usados: Pérdidas y ganancias, Balance, Libro mayor genérico, Balance de sumas y saldos, Extractos de flujos de efectivo y Lista de transacciones.

 

¿Puedo cargar más de un logotipo de la empresa?

No, usted puede cargar un logotipo de la empresa por archivo corporativo.