2021-09-20 16:25:41 Controla tu negocio English Desde el inicio de la pandemia encontrar citas en el SAT se ha dificultado para muchos usuarios, te contamos por qué no hay citas y qué... https://quickbooks.intuit.com/mx/recursos/es_mx_qrc/uploads/2021/09/rsz_nathana-reboucas-o5v8heky4ci-unsplash.jpg https://quickbooks.intuit.com/mx/recursos/controla-tu-negocio/encontrar-citas-sat/ %%title%% %%page%% %%sep%% QuickBooks

¿Por qué no se encuentran citas en el SAT?

10 Minutos para leer

Desde el comienzo de la pandemia, las oficinas gubernamentales han presentado contratiempos para brindar atención al público, y el Servicio de Administración Tributaria (SAT) no es la excepción. Esto ha causado descontento en muchos contribuyentes, ha afectado las operaciones de muchos negocios y ha impedido que nuevas empresas comiencen a ponerse en marcha. Si estás buscando la manera de conseguir citas en el SAT te decimos lo que debes saber para obtenerlas.

Contenido:

  • ¿Qué pasa en el SAT con las citas?
  • ¿Corrupción para conseguir citas en el SAT?
  • Citas SAT: ¿Qué servicios están saturados para cita?
  • ¿Cómo agendar una cita en el SAT?
  • Citas SAT: ¿Cuál es el horario de atención en las oficinas del SAT?
  • ¿Qué tramites puedo realizar sin cita en el SAT?
  • Tips para conseguir una cita en el SAT
  • Notifican espacios para citas a través de redes sociales
  • Qué hacer si no he logrado una cita de aclaración con el SAT y ya tengo multas y recargos
  • ¿Qué hacer si ya obtuve mi cita SAT?

¿Qué pasa en el SAT con las citas?

El problema de la carencia de citas en el SAT ha estado presente desde el año 2020, tras el comienzo de la pandemia. Y, aunque se implementaron acciones para evitar multitudes en sus oficinas, para mantener la sana distancia y evitar más contagios, al mismo tiempo, se han hecho recortes de personal. Por estas razones, es muy difícil conseguir un espacio para una cita SAT presencial. Este problema se extiende en todas las sedes del fisco, a lo largo y ancho del territorio mexicano.

Aunque muchas personas físicas y morales están teniendo dificultades para agendar una cita, la realidad es que sí las hay, solo que en una menor cantidad, debido a que se ha reducido la capacidad de atención presencial a causa de las medidas sanitarias. Así lo explicó la propia institución fiscal en una ficha informativa, después de que varias personas se quejaran al respecto en redes sociales y ante medios de comunicación.

¿Corrupción para conseguir citas en el SAT?

Incluso, en los últimos meses, se ha reportado la venta de citas con el fisco a través de redes sociales, donde se pueden encontrar citas a cambio de sumas que van desde los $100 hasta los $3,000 pesos. Esto revela que existen personas que se han aprovechado de la necesidad de aquellos contribuyentes que tienen urgencia por resolver alguna situación relacionada con su actividad económica, lucrando ilegalmente con la venta de citas para trámites gratuitos y aprovechándose de las personas que temen retrasarse en sus obligaciones fiscales.

Por si fuera poco, el número restringido de citas en el SAT ha conducido a que personas muy “vivas” (por no decir corruptas) las acapararan para venderlas después. Esto es posible mediante el uso de bots que se dedican a cazar lugares disponibles para citas, a través de la página oficial del fisco.

Aunado a ello, existen redes de servidores públicos que apartan las citas con horario disponible de manera directa en los sistemas internos del SAT . La autoridad fiscal explicó que 6 de estos casos ya fueron detectados, cesados y se encuentran en investigación.

Se estima que existe un rezago aproximado de 6 millones de trámites, todo ello atribuido a los impedimentos que trajo consigo la pandemia. Pero el SAT también atribuye que esta situación se debe a la falta de la cultura del contribuyente para realizar sus trámites de manera remota.

“La solución para abatir el rezago dependerá de la velocidad del cambio cultural en el contribuyente para utilizar medios remotos; una vez que la población sea vacunada se podrán retomar las atenciones grupales en oficinas”, agregó la autoridad.

Citas SAT: ¿Qué servicios están saturados para cita?

Entre los servicios que brinda el fisco y que, por ahora, están saturados de citas, se encuentran:

  • Las actualizaciones y los servicios al RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
  • La obtención de e.firma para personas físicas
  • La obtención de e.firma de personas morales
  • La inscripción de personas morales

Además, algunos usuarios de redes sociales también atribuyen la falta de citas en el SAT a la declaración anual, cuyo plazo para presentarla terminó el pasado 31 de mayo de 2021.

Hace poco, medios de comunicación informaron que el SAT llevaba más de 2 meses sin publicar citas para que las personas morales se dieran de alta en el RFC. De acuerdo con el diario Reforma , Ernesto Méndez Moreno, presidente del Instituto de Contadores Públicos de Nuevo León señaló que el problema es que no se han creado muchas nuevas empresas durante la pandemia. Algo parecido puede estar ocurriendo con la e.firma, pues según periódico  El Financiero , tampoco hubo citas disponibles para tramitarla.

¿Cómo agendar una cita en el SAT?

  • Si requieres acudir de manera presencial, puedes agendar una cita vía electrónica al visitar este sitio web . Ahí se muestran los detalles que se deben saber sobre el proceso para ser atendido para algún trámite tributario.
  • Para agendar una cita en línea, se debe ingresar al sitio oficial del SAT, ubicar el enlace de las citas y darle clic. Es necesario elegir la entidad de residencia para solicitar la fecha disponible en el módulo más cercano, además del servicio que se requiere.
  • Una sugerencia para encontrar cita es buscar una sede del SAT con baja demanda, de este modo es más probable que se consiga un espacio para agendarla pronto.
  • Antes de agendar tu cita, es necesario que verifiques si cumples con los requisitos para solicitar el trámite, que consisten en ingresar los siguientes datos:
  • Nombre completo
  • El RFC (con homoclave)
  • Una dirección de correo electrónico y
  • Un número telefónico de contacto

Citas SAT: ¿Cuál es el horario de atención?

Desde el 15 de febrero, el horario de las oficinas de atención del fisco, independientemente del semáforo epidemiológico de las entidades, es de lunes a jueves de 9:00 a 16:00 horas, mientras que los viernes es de 9:00 a 15:00 horas.

Recuerda que no todos los trámites necesitan que los contribuyentes obtengan una cita. Si tienes oportunidad de hacerlo, es recomendable que intentes solicitar tu trámite en línea, a través de los canales oficiales.

¿Qué tramites puedo realizar sin cita en el SAT?

Los servicios para conseguir de Contraseña SAT, entrega de constancias de RFC (Cédulas de Identificación Fiscal, CIF, para acreditar el RFC) y las salas de internet conocidas como “Mi Espacio”, se ofrecen sin necesidad de una cita.

De hecho, hay trámites que se pueden realizar en las salas de internet del SAT , toda vez que los usuarios cuenten con e.firma o contraseña del RFC. Estos son algunos:

  • Actualizaciones y servicios al RFC
  • Regularización de obligaciones
  • Cambio de domicilio
  • Declaración anual
  • Declaraciones provisionales
  • Inscripción de personas físicas mayores de edad
  • Facturas
  • Activación de Buzón Tributario
  • Ingresar solicitud de aclaraciones, servicios o solicitudes
  • Renovación de e.firma que esté por vencer
  • Obtención de Certificados de Sellos Digitales

Tips para conseguir una cita en el SAT

Si eres de las personas a las que les urge atender una cuestión con el fisco o realizar trámites para poder continuar con tus actividades, te compartimos algunos consejos que te pueden funcionar para conseguir una cita en el SAT y sin caer en la corrupción para obtenerla:

  • Las citas se abren la última semana de cada mes, o sea que, para agendar una cita durante noviembre, por ejemplo, tendrás que estar pendiente desde la última semana de octubre. Así es más probable que la obtengas.
  • Busca tu cita en horas exactas, por ejemplo: a las 16:00, 17:00 o 18:00 horas en punto.
  • Algunos usuarios aseguran que también hay más posibilidades de encontrar un espacio para cita durante las horas de la madrugada.
  • También puedes verificar si se libera un espacio en tiempo real, pues hay personas que cancelan su cita de manera anticipada porque no pueden acudir por diversas razones.
  • Si, por ejemplo, te encuentras en la Ciudad de México, puedes buscar una cita en las oficinas del SAT en otra entidad cercana. Hidalgo, Aguascalientes y Guerrero son una opción, en caso de que cuentes con disponibilidad de tiempo y dinero para trasladarte.

Notifican espacios para citas a través de redes sociales

En  Twitter se creó un perfil llamado SAT sin citas, el cual era una iniciativa ciudadana para avisar a otros usuarios sobre la disponibilidad de citas en los diferentes puntos de atención del SAT y en tiempo real. Sin embargo, la cuenta ya no existe actualmente. Aún así, el creador de la cuenta, Luis Ramos, compartió a Business Insider algunos consejos para conseguir citas en el SAT.

  • Si quieres citas para la e.firma, es más conveniente agendar una cita para dar de alta una empresa porque existe más disponibilidad; ya que estés en la oficina del SAT, solo explicas a la persona que te atienda que vas a tramitar la firma electrónica.
  • Lo mejor es llevar contigo todos los documentos posibles, para que, si te preguntan qué trámite vas a realizar, puedas argumentar que vas a hacer otro con más disponibilidad.
  • Buscar citas en otra ciudad. Ramos señala que los contribuyentes en la CDMX suelen ir a Oaxaca, Hidalgo y Guerrero para realizar trámites con el fisco. Si estos viven en Monterrey, lo mejor es ir a Coahuila, Hermosillo o Tamaulipas.
  • En caso de hacer un trámite de una persona moral, hay que tener paciencia. Ramos ha detectado que existe mayor disponibilidad para personas físicas.

Qué hacer si no he logrado una cita y ya tengo multas y recargos

Sabemos que puedes estar muy presionado por esta situación, sin embargo te recomendamos que no te dejes llevar por los inconvenientes y, sobre todo, que no caigas en actos de corrupción, como pagar por obtener una cita con el SAT. Lo mejor es acudir con la Procuraduría para la Defensa del Contribuyente (Prodecon) en caso de que el fisco te haya multado o te acuse de no presentar su declaración.

Para que tu queja pueda proceder, hay que juntar toda la evidencia de que no pudiste conseguir una cita en línea y que, por ese motivo, no pudiste presentar la declaración anual. En este caso, puedes hacer capturas de pantalla de cada uno de los intentos fallidos que hiciste para hacer una cita. Estas pruebas te ayudan a defenderte y dar cuenta de que has estado haciendo lo que está en tus manos para resolverlo.

¿Qué hacer si ya obtuve mi cita SAT?

Si tienes cita y por algún motivo no puedes acudir, es mejor que la canceles con anticipación. De esta manera, permitirás que otra persona pueda hacer uso de ese espacio y no pasar por todas las peripecias que ya hemos revisado.

De acuerdo con el fisco, desafortunadamente en todas las oficinas en el país persiste un porcentaje de abandono de las citas equivalente a un 30% en promedio. Esta situación afecta a un gran número de contribuyentes a quienes les urge realizar un trámite.

Si ya estás preparado para acudir a tu cita con el SAT, recuerda que la pandemia aún no termina. Por estos motivos sigue siendo importante mantener las medidas sanitarias establecidas en las oficinas de la autoridad fiscal. El uso de cubrebocas para asistir es obligatorio.

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La información puede ser resumida y por lo tanto incompleta. Este documento / información no constituye, y no debe considerarse un sustituto de asesoramiento legal o financiero. Cada situación financiera es diferente, el asesoramiento proporcionado está destinado a ser general. Póngase en contacto con sus asesores financieros o legales para obtener información específica de su situación.

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