2020-08-09 22:44:53 Crece tu negocio English 馃 La historia de la administraci贸n PyME es tan extensa como la de la humanidad, te contamos los principales momentos para entenderla. https://quickbooks.intuit.com/mx/recursos/es_mx_qrc/uploads/2020/08/rsz_linkedin-sales-navigator-dxayg_fjs8w-unsplash.jpg https://quickbooks.intuit.com/mx/recursos/crece-tu-negocio/una-breve-historia-de-la-administracion-pyme/ %%title%% %%page%% %%sep%% QuickBooks

Una breve historia de la administraci贸n PyME

11 Minutos para leer

Las peque帽as y medianas empresas (PyME) son columna vertebral en la econom铆a actual, as铆 que resulta crucial trabajar en su fortalecimiento y competitividad. Por lo tanto se debe de comprender c贸mo ha evolucionado la historia de la administraci贸n PyME a trav茅s de los a帽os, pues si se toma lo mejor de cada enfoque esto impactar谩 positivamente en el crecimiento, desarrollo y sostenibilidad de cualquier peque帽a o mediana organizaci贸n. En un mundo globalizado en la que la prioridad de cualquier compa帽铆a es obtener ganancias, resulta de vital importancia hablar sobre los diversos enfoques y teor铆as que vertebran la disciplina administrativa.

鈥淓l tema de la administraci贸n PyME es complejo y se debe de segmentar. Analizar e implementar de poco a poco, no intentar asimilar todo de un jal贸n porque ser铆a una verdadera locura y realmente complejo. Desde el inicio de la humanidad, la administraci贸n ha pasado por m煤ltiples transformaciones, todas ellas enmarcadas por las necesidades del entorno.

Lo ideal es tener una complementariedad de todos los enfoques y no la sustituci贸n de uno por otro. El objetivo es poder profundizar en la hermen茅utica de las tendencias administrativas y adoptar aquellas que compaginen con las necesidades de cada organizaci贸n鈥, explica Mario Rinc贸n, Coordinador de las licenciaturas en Administraci贸n de Empresas y Contadur铆a de la Universidad Sim贸n Bol铆var.

El conocimiento de esta disciplina, detalla el experto, se puede agrupar en tres grandes enfoques te贸ricos: el emp铆rico cl谩sico, el humanista y el moderno.

鈥淭omemos en cuenta que los aspectos cruciales de la teor铆a cl谩sica, que fue pionera para la disciplina administrativa, brindan las bases, los cimientos, de la administraci贸n moderna. Los cambios por la globalizaci贸n exigen a las empresas a buscar nuevas formas de realizar sus procesos administrativos.

Las empresas se vuelven m谩s eficientes, efectivas y producen con mayor calidad, adem谩s de que mejoran sus finanzas. Cada d铆a se vuelven m谩s competitivas mediante el descubrimiento y aplicaci贸n de nuevas herramientas y metodolog铆as en pro de mayores beneficios econ贸micos. Ah铆 radica la importancia de conocer la historia, cada enfoque en la administraci贸n y sus m煤ltiples teor铆as. Algunas se influencian m谩s del cl谩sico, otras del humanista y otras del moderno, pero todas buscan lo mismo: mejorar la competitividad de la empresa鈥.

Momentos clave de la administraci贸n PyME

Lo primero que debes de saber es que el conocimiento administrativo nace con la Revoluci贸n Industrial, pues es donde surge la necesidad de que el conocimiento emp铆rico se transforme y se apoye en el conocimiento cient铆fico. A partir de dicho momento, el conocimiento administrativo no ha parado de evolucionar. En el Siglo 20 inici贸 el proceso de comprender a las empresas (peque帽as, medianas y grandes) desde una perspectiva cient铆fica.

Por lo tanto, el llamado pensamiento administrativo se ha construido desde diversos panoramas y disciplinas, lo que representa mayor responsabilidad para la administraci贸n de empresas como agente transformador de pa铆ses y regiones. El conocimiento administrativo est谩 conformado por m煤ltiples enfoques o escuelas, as铆 que hablaremos de los m谩s conceptos m谩s destacados de cada una a trav茅s de la historia para que implementes lo que mejor se adapte a tu PyME.

Enfoque cl谩sico

Su origen est谩 en la Revoluci贸n Industrial y lo marcaron dos hechos: el acelerado y desorganizado crecimiento de las empresas, y la necesidad de incrementar su eficiencia y competencia. Frederick Taylor, Henry Gantt, William Gilbreth y Henry Fayol son sus principales representantes ya que establecen modelos de administraci贸n basados en el funcionamiento de las empresas americanas y europeas de las primeras d茅cadas del Siglo 20. Aqu铆 la administraci贸n se encontraba centrada en las tareas y estaba orientada a la observaci贸n de los hechos en la producci贸n, investigaci贸n y an谩lisis de las operaciones.

鈥淟os aspectos centrales son el tiempo y movimiento, la planeaci贸n y control en la producci贸n, la distribuci贸n de equipos, el reconocimiento salarial y la administraci贸n del recurso humano. Literal todo se enfoca a dinero, dinero, dinero. La prioridad en este enfoque, que tambi茅n es conocido como cient铆fico, es que las empresas crecieran en productividad y punto. Las personas no son importantes, lo que se convirti贸 en el punto de debate a帽os m谩s tarde鈥, acota Rinc贸n.

Entre las aportaciones m谩s destacadas de la administraci贸n cient铆fica podemos subrayar tres: la compensaci贸n es importante para el desempe帽o, debe de existir un estudio focalizado en las tareas y puestos, y la selecci贸n y capacitaci贸n del personal es un factor relevante. Lo negativo ser铆a que no se ten铆a en cuenta el contexto social del empleado ni sus necesidades, la diversidad de los mismos y que no se haya contemplado comunicaci贸n con ellos en ning煤n momento, por lo que sus ideas ni sugerencias no ten铆an valor alguno.

Enfoque humanista

Surge para aportar valor humano al trabajo que se realiza. Mary Parker Follet, Irving Herzberg, Elton Mayo, Douglas Mc Gregor y Abraham Maslow son algunos de los principales referentes de este enfoque. Esta corriente de pensamiento surge como una reacci贸n al pensamiento cl谩sico ya que hasta dicho momento se entend铆a a las empresas como una especie de m谩quina. La administraci贸n sufre alrededor de 1930 un cambio radical, pues se centra en las personas que participan en las empresas.

鈥淟as personas empiezan a ser vistas como tal, no como parte del inventario de una empresa, lo que es valios铆simo. A veces a los empresarios, a los emprendedores, todav铆a en nuestros d铆as, se les olvida que quienes hacen posible que se llegue a las metas son las personas鈥, subraya Mario Rinc贸n, tambi茅n catedr谩tico en la Universidad Sim贸n Bol铆var.

El objetivo con este enfoque es aumentar la productividad del empleado procurando la satisfacci贸n de sus necesidades psicol贸gicas, as铆 que se les motiva para que consigan alcanzar la meta.

Enfoque Neocl谩sico

Es la base de la gesti贸n en la segunda mitad del Siglo 20. Entre sus principales autores se encuentran Harold Koontz, William Ouchi y Peter Drucker. El enfoque neocl谩sico es la actualizaci贸n de los postulados cl谩sicos, pero con adaptaciones a la din谩mica y a la complejidad de las organizaciones modernas, adem谩s de que retoma las aportaciones que surgieron en el devenir de la disciplina administrativa.

B谩sicamente pone 茅nfasis en que las habilidades ejecutivas, tales como la comunicaci贸n, toma de decisiones en escenarios ca贸ticos y la planeaci贸n estrat茅gica, son aspectos cruciales del pensamiento administrativo. 鈥淭odo empieza a evolucionar en este punto. Se retoma lo mejor de cada uno de los enfoques anteriores, lo que resulta maravilloso porque se dan cuenta que no se contraponen sino que se pueden complementar y esto es lo que sucede en cualquier empresa en realidad鈥, agrega Rinc贸n. 鈥淓stamos hablando que ya para arrancar la d茅cada de los 50 empieza a existir toda una reflexi贸n sobre c贸mo administrar una empresa. Se empiezan a calentar los motores para lo que viene鈥.

Enfoque estructuralista

Entre 1950 y 1970 surge el enfoque estructuralista como una necesidad de equilibrar e integrar los modelos administrativos ya existentes, pues por un lado se ten铆a el enfoque cl谩sico, de visi贸n utilitarista y econ贸mica del empleado; y por otro lado el enfoque humanista, el cual se concentraba el valor administrativo en las personas. Este enfoque busc贸 un punto de convergencia entre la estructura y el factor humano, agregando valor de complejidad al ejercicio administrativo ya que se entend铆a como una actividad organizacional y no exclusivamente empresarial.

A grandes rasgos se puede decir que el enfoque estructuralista se divide en dos segmentos:

  1. Teor铆a de la burocracia. Es el m谩s cl谩sico y hace 茅nfasis en la estructura de la empresa.
  2. Teor铆a estructuralista. Hace 茅nfasis integrador, pues busca sinergia entre la estructura, las personas y el ambiente.

Enfoque del comportamiento

Este enfoque concibe a las empresas como seres vivos, los cuales son susceptibles de cambio y desarrollo a medida que interact煤an con su entorno. Entre sus principales autores se encuentran Kurt Lewin, George Homans, Herbert Simon y Chester Barnard. Surgen las teor铆a del Comportamiento en la Administraci贸n y del Desarrollo Organizacional.

La principal caracter铆stica de la primera es que el estilo directivo que reciben los individuos y su nivel de cultura determinar谩 la conducta del grupo al que ellos pertenecen: a mayor nivel de cultura, mayor ser谩 la complejidad de las acciones de direcci贸n y la motivaci贸n que se requerir谩. Respecto a la teor铆a del Desarrollo Organizacional, la cual surge en los a帽os 60, nace debido a que se entrelazan los conceptos sobre el hombre, el ambiente y la empresa.

Concretamente el Desarrollo Organizacional lo que hace es observar a la empresa desde la conducta de sus variables sustantivas y de dise帽ar procesos que mejoren su desarrollo desde su productividad hasta la efectividad y resultados. 鈥淪i me preguntan puedo decir que aqu铆 empiezan a darse las bases de la flexibilidad que cualquier PyME necesita en el mundo. Si no se evoluciona se muere y esto lo comprendieron hasta este punto. Los cambios se dan m谩s r谩pido gracias a esto y empezamos a ver que la resiliencia empieza a jugar un factor clave鈥, recalca el experto.

Enfoque de sistemas

El primero en exponer la teor铆a general de los sistemas en una empresa fue Ludwig Von Bertalanffy, quien apoy谩ndose en la biolog铆a, considera al organismo como un todo o un sistema y fue quien llev贸, junto con otros, dicho enfoque a la gesti贸n administrativa. Actualmente cunado se habla de empresas como sistemas, se piensa en sistemas abiertos ya que la organizaci贸n toma insumos del entorno, los cuales procesa para luego distribuirlos en el entorno.

Otra forma de clasificaci贸n ser铆a por su constituci贸n: pueden ser abstractos o f铆sicos. Los primeros resultan intangibles desde su estructura, como las ideas, un software o los planes. Los segundos son una entidad material, por ejemplo, una m谩quina.

Enfoque situacional

B谩sicamente se trata de que una organizaci贸n est茅 en una actitud de permanente disposici贸n al cambio, seg煤n las circunstancias que se vayan presentando. Las contingencias que puede tener una empresa son varias, pero el c贸mo las afrontar谩 depender谩 de ciertas circunstancias como recursos, estructura formal e informal, liderazgo y ambiente.

Las variables contingenciales m谩s conocidas y que son un gran reto para los emprendedores y empresarios del Siglo 21 son:

  • Tama帽o de la empresa. No es lo mismo ejercer un proceso administrativo de una empresa de pocos empleados, que en una de 5 mil pues la 煤ltima exigir谩 una estructura compleja y habilidades gerenciales superiores. Aqu铆 las PyME tienen una ventaja, pues pueden adaptarse m谩s r谩pido.
  • Tecnolog铆as rutinarias. Est谩n ligadas a la estructura y al tama帽o de la empresa, pues estas necesitan adecuaciones y apropiaci贸n para su operatividad. La gran desventaja para las PyME en este punto es el costo de las mismas, pues a veces no pueden pagarlas y as铆 mejorar su productividad.
  • Incertidumbre del entorno. Las acciones estrat茅gicas que se lleven a cabo en ambientes altamente vol谩tiles no tendr谩n el mismo efecto que las que se desarrollen en ambientes de poca incertidumbre. Para las PyME esto resulta crucial, pues hace la diferencia entre sobrevivir o no.
  • Diferencias individuales. La diversidad de las personas es admitida. Los l铆deres tendr谩n que usar t茅cnicas flexibles para motivar y estilos de liderazgo particulares. En las PyME esto es oro molido, pues enriquece a la organizaci贸n.

Nuevos enfoques en la historia de la administraci贸n PyME

La administraci贸n PyME est谩 pasando por un momento de revisi贸n y cr铆tica debido a que el mundo ha cambiado y que las teor铆as deben de adaptarse a la evoluci贸n del entorno. Hablar de la administraci贸n moderna es entender la complejidad de las empresas y de su relaci贸n con el entorno. En la d茅cada de los 90 inici贸 la era de la informaci贸n, generada por el gran impacto del desarrollo tecnol贸gico y la tecnolog铆a de la informaci贸n.

El capital financiero pasa a un segundo lugar y el capital intelectual recobra valor, dejando al conocimiento como el mayor y m谩s valioso recurso de una empresa. Por lo tanto conceptos como la administraci贸n de la calidad, gesti贸n del conocimiento y competencias, adem谩s de 茅tica y responsabilidad social empresarial han cobrado importancia y fortalecido la pr谩ctica empresarial moderna.

鈥淟a gente se preocupa cada vez m谩s de los productos y servicios que compra y qui茅nes son los que los est谩n a cargo de ellos. Las PyME est谩n haciendo un gran esfuerzo y ofrecen diferenciadores valios铆simos que hoy en d铆a se valoran y pagan mejor que nuca鈥, concluye Mario Rinc贸n.

La informaci贸n puede ser resumida y por lo tanto incompleta. Este documento / informaci贸n no constituye, y no debe considerarse un sustituto de asesoramiento legal o financiero. Cada situaci贸n financiera es diferente, el asesoramiento proporcionado est谩 destinado a ser general. P贸ngase en contacto con sus asesores financieros o legales para obtener informaci贸n espec铆fica de su situaci贸n.

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