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Obtén ayuda si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de QuickBooks Online

Aprende qué hacer si no puedes iniciar sesión en QuickBooks Online.

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta, estamos aquí para ayudarte. Estos son algunos problemas comunes de inicio de sesión y cómo solucionarlos.

  1. En la página de inicio de sesión, selecciona Olvidé mi Id. De usuario o contraseña.
  2. Ingresa tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y, luego, selecciona Continuar.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla. Si usaste tu dirección de correo electrónico para verificar tu cuenta, recibirás un correo electrónico con tu id. De usuario.

Nota: Si no ves un correo electrónico nuestro en el transcurso de una hora, revisa la carpeta de correo no deseado. Si aún no tienes el correo electrónico, tendrás que volver a solicitar tu id. De usuario.
Si no tienes acceso al correo electrónico que usaste cuando creaste tu cuenta, puedes envíanos una solicitud para recuperar tu cuenta.

  1. En la página de inicio de sesión, selecciona Olvidé mi Id. De usuario o contraseña.
  2. Ingresa tu número de teléfono, dirección de correo electrónico o Id. de usuario, luego selecciona Continuar.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla. Si usaste tu dirección de correo electrónico para verificar tu cuenta, recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña.

Nota: El enlace de restablecimiento de contraseña estará activo durante 24 horas.

Tu contraseña anterior aún podría guardarse en tu navegador de Internet. Intenta ingresar tu contraseña manualmente; si aún no puedes iniciar sesión, tendrás que borrar los datos para que puedas usar tu nueva contraseña. Una vez hecho esto, cierra el navegador y vuelve a abrirlo.

Esto sucede porque es posible que el navegador esté completando automáticamente la contraseña o el Id. De usuario anteriores.

  1. En la página de inicio de sesión, selecciona Olvidé mi Id. De usuario o contraseña.
  2. Una vez que restablezcas la contraseña y puedas ingresar a tu cuenta, selecciona el icono de la cuenta de Intuit y, luego ,Administra tu cuenta de Intuit.
  3. Seleccionar Inicio de sesión y seguridad y verifica tu id. de usuario.

Si se le solicita un código de confirmación después de iniciar sesión:

  1. Selecciona cómo deseas recibir el código de confirmación y, luego, selecciona Continuar.
  2. Si no puedes acceder a la cuenta de correo electrónico o al número de teléfono que aparece, selecciona la opción Confirmar mi cuenta de otra manera.
  3. Recupera el código de confirmación.
  4. Ingresa el código de confirmación y, luego, selecciona Continuar.

Si no puedes verificar tu cuenta enviando un código por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada, puedes envíanos una solicitud para recuperar tu cuenta.

  1. En la página de inicio de sesión, selecciona Crear una cuenta.
  2. Selecciona un plan adecuado.
  3. Introduce tu dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil u otros campos según se te indique.
    • Si se ha creado una cuenta / inicio de sesión con su dirección de correo electrónico, no puede crear otra con la misma dirección de correo electrónico. Puedes recuperar tu Id. De usuario o restablecer tu contraseña.
  4. Crea una contraseña, confírmala y continúa.
  5. Sigue los pasos para completar la facturación y los pagos para comenzar.

Si tienes un id. De usuario con tu invitación, debería pedirte que inicies sesión. De lo contrario, tendrás un enlace para crear uno con la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación. Después de crear un Id. De usuario, podrá iniciar sesión.

  1. Inicia sesión en tu empresa de QuickBooks Online.
  2. Selecciona Ayuda (?) arriba a la derecha.
  3. En Asistente de mariscal de campo, ingresa el tema con el que necesitas ayuda. También puedes hacer preguntas.
  4. Seleccionar Contáctanos a ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
  5. Elige una forma de conectarte con nosotros:
  • Iniciar un chat con un experto en soporte.
  • Pregúntale a la comunidad para obtener ayuda de negocios como el tuyo.

Si aún no puedes acceder a tu cuenta

  1. En la página de inicio de sesión, selecciona Olvidé mi Id. De usuario o contraseña.
  2. Seleccionar Prueba algo más.
  3. Seleccionar envíanos un mensaje de soporte para conectarte con un experto a través del chat.

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1 RESPUESTA 1
Amada Escobar
Nivel 1

Obtén ayuda si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de QuickBooks Online

Voy a entrar a mi cuenta para ver mi cuenta a ver cuánto hay de dinero