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Como cancelar uma assinatura do QuickBooks

Uma observação sobre a COVID-19: reconhecemos que, com a situação da COVID-19 em constante mudança, este é um momento sem precedentes para todos. Se você precisar cancelar sua assinatura devido aos impactos da COVID-19, entre em contato conosco pelo 0800 591 3725. Estamos aqui para ajudar você a analisar as opções de preço, responder perguntas ou apenas garantir que tudo corra bem caso seja necessário cancelar.

Lamentamos por você não continuar conosco. Se o QuickBooks não é a opção, queremos ajudar você a obter as ferramentas certas. Veja como cancelar sua assinatura ou avaliação.

Se você precisa de menos recursos, considere optar por um plano mais simples. Assim, você economiza e mantém apenas o que precisa para fazer sua escrituração.

Se você precisa de menos recursos ou gostaria de experimentar um plano com recursos diferentes, considere mudar de plano. Precisa de ajuda para usar o QuickBooks antes de decidir? Entre em contato com nossa equipe de suporte.

Como cancelar uma assinatura do QuickBooks

O procedimento para cancelar o QuickBooks depende de como você contratou a assinatura. Se contratou por meio de uma loja de aplicativos, você terá que acessá-la para cancelar. 

Siga o procedimento referente ao método que você utilizou para contratar a assinatura do QuickBooks.

Como cancelar uma conta contratada on-line diretamente da Intuit

  1. Abra um navegador de Intenet no seu computador, não em um dispositivo móvel.
  2. Acesse o QuickBooks como um usuário administrador.
  3. Selecione Configurações ⚙ e então Conta e configurações.
  4. Acesse a guia Cobrança e assinatura.
    Observação: se a guia "Cobrança e assinatura" não estiver disponível, você comprou o QuickBooks em uma loja de aplicativos. Veja o procedimento para seu dispositivo abaixo.
  5. No QuickBooks, clique em Cancelar assinatura ou Cancelar on-line. Se você estiver cancelando um período de avaliação, selecione Cancelar período de avaliação.
  6. Siga as etapas na tela.
  1. Acesse o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
  2. Selecione seu Nome para acessar seu ID Apple.
  3. Toque em Assinaturas.
  4. Selecione QuickBooks.
  5. Toque em Cancelar.

Você também pode usar etapas oficiais para cancelar uma assinatura da Apple.

  1. Acesse o aplicativo do Google Play.
  2. Selecione o ícone de perfil.
  3. Clique em Pagamentos e assinaturas e, em seguida, selecione Assinaturas.
  4. Selecione o aplicativo QuickBooks.
  5. Na página "Gerenciar assinaturas", toque em Cancelar assinatura.

Você também pode usar etapas oficiais para cancelar uma assinatura do Google.

Cancelar uma assinatura suspensa

Se sua conta estiver suspensa, será necessário refazer e reativar sua assinatura antes de cancelar. Também cancelaremos automaticamente sua assinatura após três tentativas malsucedidas de cobrar com a forma de pagamento escolhida.

Saiba o que acontece com os seus dados após o cancelamento

Para assinaturas pagas e de avaliação, mantemos seus dados por um ano. Isso permite que você continue de onde parou se decidir voltar. Depois desse período, apagamos os dados. Acessando a página "Seleção da empresa", você pode ver os arquivos expirados em "Empresas canceladas".

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