Cache leeren und Cookies löschen, um Probleme bei der Nutzung von QuickBooks Online zu beheben

Erfahren Sie, wie Sie den Browser-Cache und Intuit-spezifische Cookies löschen, um Probleme bei der Nutzung von QuickBooks Online schnell zu beheben.

QuickBooks Online verwendet Browser-Cache und Cookies, um schneller ausgeführt zu werden. Manchmal können diese aber auch das Laden von Webseiten verhindern. Keine Sorge, wenn Sie eines der unten stehenden Probleme haben. Wir helfen Ihnen, den Cache Ihres Browsers zu leeren und Cookies zu entfernen, um Probleme zu beheben.

• QuickBooks fordert Sie weiterhin auf, sich anzumelden, auch wenn Sie sich mehrmals angemeldet haben.
• Sie können keine Formulare anzeigen (wie Ihre jährlichen Gehaltsabrechnungsformulare oder die Rechnungsvorschau) oder Ihr Browser benötigt ungewöhnlich lange zum Herunterladen von Formularen.
• Sie haben Probleme beim Exportieren von Daten (z. B. beim Exportieren eines Berichts nach Excel oder von Transaktionen in ein anderes Buchhaltungsprogramm).
• Sie haben Probleme beim Laden bestimmter Seiten in QuickBooks.

Schritt 1: Cache Ihres Browsers leeren

Der Cache Ihres Browsers speichert Dateien auf Ihrem Computer, damit Websites beim nächsten Besuch schneller geladen werden. Aber es kommen auch Überstunden an, die zu Problemen führen können. Befolgen Sie die Schritte zum Leeren des Cache für Ihren Browser:

• Firefox
• Google Chrome
• Safari für Mac
• Safari für iPad und iPhone
• Microsoft Edge

Stellen Sie nach dem Löschen des Caches sicher, dass Sie Ihren Browser neu starten.

Schritt 2: Intuit-spezifische Cookies aus Ihrem Browser löschen

In den meisten Fällen müssen Sie nur den Cache Ihres Browsers leeren. Sollten Sie aber auch danach weiterhin das gleiche Problem haben, können Sie Intuit-spezifische Cookies löschen. Dies hilft Ihnen, Website-Einstellungen zu aktualisieren, die bei der Verwendung von QuickBooks Probleme bereiten können.

Hinweis: Löschen Sie nur Intuit-spezifische Cookies.

Google Chrome

1. Wählen Sie rechts oben das Symbol „Mehr “ aus.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Wählen Sie Datenschutz und Sicherheit.
4. Wählen Sie Cookies und andere Websitedaten.
5. Wählen Sie Alle Cookies und Websitedaten anzeigenaus.
6. Geben Sie „intuit“ in die Suchleiste ein, um Cookies von Intuit zu finden.
7. Wählen Sie Alle angezeigten entfernen oder das Papierkorb-Symbol.
8. Starten Sie Google Chrome neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Mozilla Firefox

1. Wählen Sie rechts oben das Menü ☰ -Symbol.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Wählen Sie Datenschutz und Sicherheit.
4. Wählen Sie unter Cookies und Websitedaten die Option Daten verwalten .
5. Geben Sie „intuit“ in die Suchleiste ein und wählen Sie die Eingabetaste , um Intuit-Cookies zu finden.
6. Wählen Sie „ Alle angezeigtenentfernen“.
7. Wählen Sie Änderungen speichern.
8. Starten Sie Mozilla Firefox neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Safari

1. Öffnen Sie Safari und wählen Sie dann neben dem Apple-Symbol oben links Safari aus.
2. Wählen Sie Präferenzen oder Einstellungen.
3. Wählen Sie Datenschutzund anschließend Website-Daten verwalten.
4. Geben Sie „intuit“ in die Suchleiste ein, um Cookies von Intuit zu finden.
5. Wählen Sie Alle entfernen.
6. Wählen Sie „Jetzt entfernen“aus.
7. Wählen Sie Fertig.
8. Starten Sie Safari neu, damit die Änderungen wirksam werden.