Si une opération précédemment rapprochée n’est plus marquée comme rapprochée, ou s’il manque un rapport de rapprochement, cette situation pourrait être attribuable à l’une des raisons suivantes :
- Un utilisateur comptable a utilisé l’outil Annuler le rapprochement, ce qui a eu pour effet de modifier l’état de rapprochement des opérations au cours de la période de rapprochement et de supprimer le rapport de rapprochement correspondant.
Note : Seul un utilisateur comptable peut annuler un rapprochement. - Le compte rapproché a été fusionné avec un autre compte, ce qui a entraîné la suppression du rapport de rapprochement sans modifier l’état de rapprochement des opérations au cours de la période de rapprochement.
Vous pouvez consulter le journal de bord pour savoir qui a apporté des modifications à vos rapports de rapprochement ou à vos opérations rapprochées.
Afficher les modifications apportées aux rapports de rapprochement
Vous pouvez consulter le journal de bord pour savoir qui a annulé une opération rapprochée ou un rapport de rapprochement.
- Allez à Paramètres ⚙️.
- Sélectionnez Journal de bord.
- Sélectionner Rapprochements de la Événements dans la liste déroulante.
Le Journal de bord affiche un historique de toutes les modifications apportées à vos rapports de rapprochement et indique l’utilisateur qui a apporté chaque modification.
Afficher les modifications apportées à chaque opération rapprochée
- Allez à Paramètres ⚙️.
- Sélectionnez Journal de bord.
- Sélectionner Rapprochements de la Événements dans la liste déroulante.
- Repérez une opération et sélectionnez Afficher dans la colonne Historique pour afficher le journal de bord.
Le Journal de bord affiche toutes les modifications apportées à vos opérations, des plus récentes aux plus anciennes, et indique l’utilisateur qui a apporté chaque modification. Les modifications de rapprochement s’affichent dans la colonne Événement.
Vous savez maintenant comment trouver les détails des opérations manquantes ou des rapports de rapprochement.