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Déconnecter une application et modifier l’abonnement

RÉSOLUde QuickBooksQuickBooks en ligne: ComptableMis à jour il y a 7 jours

Apprenez comment gérer vos abonnements et vos applis dans QuickBooks en ligne et QuickBooks en ligne Comptable.

Après vous installer des applications, vous pouvez déconnecter une application ou le faire pour l’un de vos clients. Et si vous devez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à partir du Centre d’applications d’Intuit. Voici comment procéder.

Déconnecter les applications installées

Si vous êtes l’utilisateur qui a connecté l’application

QuickBooks en ligne

  1. Dans le menu de gauche, sélectionnez Applis puis Mes applis.
  2. Sélectionnez le Action ▼ menu déroulant, puis Déconnecter. Note : Si vous ne trouvez pas Déconnecter dans le menu, sélectionnez Paramètres, puis repérez le bouton Déconnecter sur la page des paramètres.
  3. Remplissez le court questionnaire.
  4. Sélectionner Confirmer la déconnexion pour supprimer l’application du profil de votre entreprise.

QuickBooks en ligne Comptable

  1. Dans le menu de gauche, sélectionnez Applis puis Applications du cabinet.
  2. Sélectionnez le Action ▼ menu déroulant, puis Déconnecter. Note : Si vous ne trouvez pas Déconnecter dans le menu, sélectionnez Paramètres, puis repérez le bouton Déconnecter sur la page des paramètres.
  3. Remplissez le court questionnaire.
  4. Sélectionnez Déconnecter pour supprimer l’application de votre fichier d’entreprise.

Si vous n’êtes pas l’utilisateur qui a connecté l’application

Seuls les utilisateurs de QuickBooks en ligne peuvent se connecter et gérer des applications pour leur entreprise ou leur cabinet. Toutefois, pour les cabinets QuickBooks en ligne Comptable, seuls les propriétaires de cabinet peuvent se connecter et gérer des applis pour un client.

Changer d’administrateur de la connexion de l’application

  1. À partir du menu de gauche, sélectionnez Applis.
  2. Recherchez l’application qui vous intéresse.
  3. Sélectionnez l’application, puis Obtenir l’appli maintenant.
  4. Passez en revue la page Autorisation et sélectionnez Connexion.
  5. Vérifiez les détails du message et sélectionnez Changer d’administrateur.
  6. Modifiez les paramètres au besoin.
  7. Assurez-vous que l’application est maintenant associée à votre nom d’utilisateur.

Après avoir changé d’administrateur, vous pouvez maintenant déconnecter l’application en suivant les mêmes étapes.

Annuler ou modifier votre abonnement à l’appli

Voici comment modifier un abonnement à une appli d’Intuit ou d’un tiers

  1. Allez au centre d’applications.
  2. Sélectionner Mon compte, à côté de Aide.
  3. Choisissez le Gérer les abonnements aux applis onglet.
  4. Trouvez l’application que vous voulez annuler ou modifier, puis sélectionnez l’option appropriée (annuler ou modifier).

Demander un remboursement

  1. Allez au centre d’assistance du centre d’applications et remplissez le formulaire en ligne.
  2. Dans la liste déroulante Catégorie, sélectionnez Facturation.
  3. Dans le champ Objet, saisissez Remboursement.
  4. Dans la description, vous pouvez inclure le nom de votre entreprise, le nom d’utilisateur et une description de l’abonnement pour lequel vous avez besoin d’un remboursement.

N’incluez pas votre mot de passe, votre numéro de carte de crédit, votre numéro d’assurance sociale ou d’autres renseignements sécurisés.

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