QuickBooks HelpAideQuickBooksIntuit

Enregistrer un remboursement pour un trop-perçu ou un crédit dans QuickBooks en ligne

by Intuit• Dernière mise à jour : 16 février 2026

Si vous avez Paiements QuickBooks, vous pouvez rembourser un client qui a un crédit ou qui a payé en trop. Cela implique de créer une dépense ou un chèque pour enregistrer le remboursement, puis de le lier au crédit du client pour vous assurer que votre comptabilité est exacte.

La conception de QuickBooks a été mise à jour! Si cette vidéo ne correspond pas à ce que vous voyez dans QuickBooks, utilisez la barre de recherche intégrée pour accéder à la page dont vous avez besoin.

Ce dont vous aurez besoin

  • Le mode de paiement préféré du client.
  • Le compte bancaire à partir duquel vous effectuez le remboursement.
  • Détails du trop-perçu ou du crédit original.

Créer une dépense de remboursement ou un chèque

Tout d’abord, créez une dépense ou un chèque pour enregistrer l’opération de remboursement.

  1. Sélectionnez + Nouveau ou + Créer.
  2. Sélectionnez Dépense ou Chèque.
  3. Dans la liste déroulante Bénéficiaire  ▼, sélectionnez le client que vous voulez rembourser.
  4. Dans la liste déroulante Compte de paiement  ▼, sélectionnez le compte bancaire à partir duquel vous émettez le remboursement.
    Note : Si vous sélectionnez Chèque, vous devrez sélectionner le compte bancaire dans la liste déroulante Compte bancaire  ▼.
  5. Dans la colonne Catégorie , sélectionnez Comptes clients (CC) sur la première ligne.
    Note : Si c’est la première fois que vous ajoutez un paiement à des comptes clients, vous devrez peut-être sélectionner +Ajouteret ajouterComptes clients (CC)si vous ne la voyez pas dans le menu déroulant.
  6. Dans le champ Montant , saisissez le montant total du remboursement.
  7. Remplissez tous les autres champs nécessaires.
  8. Sélectionnez Enregistrer et fermer.

Lier le remboursement au crédit du client

Ensuite, associez le remboursement au trop-perçu ou au crédit sur le compte du client. Cette étape est effectuée automatiquement si vous avez activé l’automatisation pour appliquer les paiements de factures.

  1. Sélectionnez + Nouveau ou + Créer.
  2. Sélectionnez Recevoir un paiement.
  3. Dans la liste déroulante Client ▼, sélectionnez le même client.
  4. Dans la section Opérations non réglées , cochez la case correspondant à la dépense ou au chèque que vous avez créé.
    Note : Si vous avez activé l’automatisation pour appliquer les paiements de factures , cette étape est effectuée pour vous.
  5. Vérifiez que le montant du paiement est égal au solde courant.
  6. Sélectionnez Enregistrer et fermer.

Résultats

Après avoir enregistré le paiement, QuickBooks associe le remboursement au crédit, ce qui compense le solde du trop-perçu du client. Les soldes de vos comptes clients et de vos comptes bancaires seront mis à jour automatiquement.

Liens connexes