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Déceler les activités suspectes, les tentatives d’hameçonnage et les fraudes potentielles

by Intuit•1• Dernière mise à jour : 12 novembre 2025

L’hameçonnage, les pourriels, l’usurpation d’identité et les courriels frauduleux sont un gros problème. La sensibilisation et la prévention sont les meilleurs moyens de rester en sécurité.

Dans cet article, vous apprendrez à faire ce qui suit :



Note : Toutes les URL de sites Web sur cette page sont disponibles en anglais seulement.

Reconnaître les faux courriels

Les courriels suspects peuvent parfois être un stratagème pour vous inciter à partager vos renseignements personnels. Ces escroqueries se présentent sous différentes formes, mais ont souvent l’air assez convaincantes. Voici quelques éléments à prendre à considération lorsque vous doutez qu’un courriel ait vraiment été envoyé par Intuit.

  • Nous ne vous demanderons jamais de divulguer des renseignements personnels par courriel.
  • Tous nos courriels sont envoyés à partir d’une adresse courriel qui se termine par @intuit.com, notamment @e.intuit.com.
  • Nous vous enverrons seulement des courriels comportant des liens qui pointent vers une adresse intuit.com.

Consultez nos conseils de sécurité en ligne pour vous aider à protéger vos renseignements.

Avertissement :Les courriels suspects semblent provenir d’Intuit et peuvent vous demander d’ouvrir une session, de fournir des renseignements personnels ou de télécharger des « outils ». Si vous avez reçu un de ces courriels, ne l’ouvrez pas et n’accédez pas aux liens. Visitez le Centre de sécurité en ligne d’Intuit pour en savoir plus.


Éviter les escroqueries qui semblent provenir du service à la clientèle

Les gens qui se servent de cette arnaque tentent de vous convaincre qu’il y a un problème avec votre ordinateur et qu’ils peuvent le régler pour vous. Intuit ne communiquera jamais avec vous pour régler un problème informatique. Ces fraudeurs tentent de mettre la main sur votre argent ou vos documents. Nos conseils de sécurité peuvent vous aider à éviter les tentatives d’escroqueries envoyées par un faux service à la clientèle.



Reconnaître l’authenticité d’un site Web d’Intuit

Tous les sites Web officiels d’Intuit se terminent par *intuit.com, par exemple quickbooks.intuit.com, e3.intuit.com et click.notifications.intuit.com.



Rester à l’affût : consulter les dernières nouvelles d’Intuit

Allez à la page Centre de sécurité en ligne pour voir comment nous protégeons vos données et comment vous pouvez vous protéger contre les courriels frauduleux et autres risques de sécurité. Pour voir une liste de courriels suspects et d’actions suspectes, ou pour signaler l’un de vos propres courriels, sélectionnez Communiquez avec nous et allez à la section Sécurité.

Note : Au besoin, communiquez avec notre équipe de soutien, qui peut vous aider à déterminer si le courriel provient d’Intuit ou s’il s’agit d’un courriel d’hameçonnage qui doit être transmis à notre équipe de sécurité aux fins d’évaluation.



Se protéger contre les attaques d’hameçonnage

  • Si vous croyez avoir reçu un courriel d’hameçonnage ciblant la marque Intuit, accédez au Centre de sécurité en ligne d’Intuitet sélectionnez Communiquer avec nous. Faites défiler jusqu’à la section Sécurité pour savoir comment créer un rapport.
  • Installez un logiciel antivirus et assurez-vous de le tenir à jour.
  • Assurez-vous d’utiliser un navigateur récent et de le tenir à jour.
  • Tenez votre système d’exploitation et tout programme essentiel à jour avec les derniers correctifs. Ces mises à jour sont fréquemment liées à la sécurité.
  • Ne répondez pas aux courriels demandant des détails sur votre compte, votre mot de passe, vos renseignements bancaires ou vos renseignements de carte de crédit.
  • N’ouvrez aucune pièce jointe présentée comme étant une mise à jour de logiciel. Nous n’enverrons jamais de mises à jour logicielles par courriel. N’ouvrez jamais de pièces jointes à moins que vous connaissiez l’expéditeur et que vous vous attendiez à recevoir une pièce jointe de sa part.
  • Assurez-vous d’utiliser des mots de passe sécuritaires sur votre ordinateur et vos fichiers de paie.
  • Ne partagez jamais vos mots de passe avec qui que ce soit.


Notre engagement en matière de sécurité envers vous

  • Nous ne vous enverrons jamais de courriel comportant une pièce jointe intitulée « Mise à jour du logiciel » ou « Téléchargement du logiciel ».
  • Nous ne vous enverrons jamais de courriel vous demandant de nous envoyer des renseignements sur vos identifiants d’ouverture de session ou votre mot de passe.
  • Nous ne vous demanderons jamais vos renseignements bancaires ou de carte de crédit dans un courriel.
  • Nous ne vous demanderons jamais de renseignements confidentiels sur vos employés dans un courriel.


Mesures prises pour protéger vos données

  • Nous vous donnerons des instructions sur la façon de garder votre logiciel Intuit à jour.
  • Nous vous fournirons des renseignements sur la façon de télécharger en toute sécurité une mise à jour à partir de votre ordinateur.
  • Si vous devez mettre à jour l’info sur votre compte, nous vous demanderons de le faire en ouvrant une session dans votre compte ou en communiquant avec Intuit.


La sécurité est un effort d’équipe

Lorsque vous nous signalez un courriel suspect, vous contribuez à protéger l’ensemble de notre communauté. Lorsque nous travaillons ensemble, en équipe, nous faisons de notre environnement un endroit sûr où faire des affaires.



Comment communiquer avec le soutien technique de QuickBooks