Apprenez comment corriger l’erreur 1920 : Échec du démarrage du gestionnaire de bases de données QuickBooks (QBCFMonitorService) lorsque vous essayez d’installer ou de mettre à jour QuickBooks Desktop.
Cette erreur se produit si le gestionnaire de bases de données QuickBooks ne peut pas se connecter à votre fichier d’entreprise. Nous vous aiderons à corriger la situation pour que vous puissiez reprendre vos activités.
| Note : Si c’est la première fois que vous installez QuickBooks sur votre ordinateur et que vous obtenez cette erreur, installez-le en tant qu’utilisateur Windows avec droits d’administrateur. |
Si vous essayez d’installer ou de mettre à jour QuickBooks
Suivez ces étapes si vous essayez d’installer une nouvelle version de QuickBooks ou de mettre à jour votre version actuelle.
Étape 1 : Désinstaller QuickBooks Desktop
- Presse Touche Windows + S, puis recherchez et ouvrez le Panneau de configuration.
- Sélectionner Programmes et fonctions ou Désinstaller un programme.
- Sélectionner QuickBooks Desktop [version] dans la liste des programmes installés.
- Sélectionner Désinstaller/Modifier et suivez les instructions à l’écran.
Étape 2 : Renommer les dossiers d’installation
Notes :
- Si vous ne voyez pas le dossier Application Data ou Program Data, vous devez afficher les fichiers et dossiers masqués ou rechercher des fichiers dans Windows.
- Si vous avez d’autres applications Intuit installées sur votre ordinateur, vous devez uniquement désinstaller ou renommer le dossier de version de QuickBooks qui se trouve dans le dossier Intuit : C :\Program Data\Intuit.
- Allez aux dossiers d’installation. Reportez-vous au tableau ci-dessous.
Windows 10/8/7 Windows Vista - C :\Program Data\Intuit
- C :\Données du programme\Fichiers communs\Intuit
- C :\Utilisateurs\[Nom d’utilisateur]\AppData\Local\Intuit
- C :\Program Files\Intuit
- C :\Fichiers programmes\Fichiers communs\Intuit
- C :\Program Data\Intuit
- C :\Données du programme\Fichiers communs\Intuit
- C :\Users\\AppData\Local\Intuit
- C :\Program Files\Intuit
- C :\Fichiers programmes\Fichiers communs\Intuit
- Sur votre clavier, appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir la commande Exécuter.
- Saisissez (ou copiez-collez) l’emplacement du dossier, puis Entrer.
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier, puis sélectionnez Renommer.
- Renommez le dossier en .OLD.
Étape 3 : Installer QuickBooks Desktop
Après avoir terminé les étapes 1 et 2, vous pouvez maintenant installer QuickBooks Desktop.
Si vous essayez de mettre à jour le gestionnaire de serveur de bases de données QuickBooks sur l’ordinateur serveur
Suivez ces étapes si vous n’avez pas QuickBooks sur votre serveur, mais que vous partagez votre fichier sur le réseau à l’aide du gestionnaire de serveur de bases de données.
Étape 1 : Désinstaller le gestionnaire de serveur de bases de données QuickBooks
- Sur votre clavier, appuyez sur la touche Touche Windows + R.
- Le Exécuter La boîte de dialogue s’ouvre. Entrer appwiz.cpl, puis OK.
- Sélectionnez le Gestionnaire de serveur de bases de données QuickBooks.
- Sélectionner Désinstaller/Modifier et suivez les instructions à l’écran.
Étape 2 : Renommer les dossiers d’installation
Notes :
- Si vous ne voyez pas le dossier Application Data ou Program Data, vous devez afficher les fichiers et dossiers masqués ou rechercher des fichiers dans Windows.
- Si vous avez d’autres applications Intuit installées sur votre ordinateur, vous devez uniquement désinstaller ou renommer le dossier de version de QuickBooks qui se trouve dans le dossier Intuit : C :\Program Data\Intuit.
- Allez aux dossiers d’installation. Reportez-vous au tableau ci-dessous.
Windows 10/8/7 Windows Vista - C :\Program Data\Intuit
- C :\Données du programme\Fichiers communs\Intuit
- C :\Utilisateurs\[Nom d’utilisateur]\AppData\Local\Intuit
- C :\Program Files\Intuit
- C :\Fichiers programmes\Fichiers communs\Intuit
- C :\Program Data\Intuit
- C :\Données du programme\Fichiers communs\Intuit
- C :\Users\\AppData\Local\Intuit
- C :\Program Files\Intuit
- C :\Fichiers programmes\Fichiers communs\Intuit
- Sur votre clavier, appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir la commande Exécuter.
- Saisissez (ou copiez-collez) l’emplacement du dossier, puis Entrer.
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier, puis sélectionnez Renommer.
- Renommez le dossier en .OLD.
Étape 3 : Réinstaller le gestionnaire de serveur de bases de données QuickBooks
Voici comment réinstaller le gestionnaire de serveur de bases de données et configurer le partage de fichiers.