QuickBooks HelpAideQuickBooksIntuit

Modifier le type d’abonnement à QuickBooks en ligne des clients bénéficiant du rabais de facturation groupée

by Intuit2 Dernière mise à jour : 28 janvier 2025

Apprenez comment modifier le type d’abonnement de vos clients bénéficiant du rabais de facturation groupée.

Votre client s’attend-il à plus de QuickBooks en ligne? Ou son logiciel offre-t-il trop de fonctions pour ses besoins?

Vous pouvez modifier l’abonnement (passage à un abonnement supérieur ou inférieur) de vos clients afin qu’ils profitent des fonctions dont ils ont besoin.

Voici comment modifier un abonnement et passer de Démarrage à Standard, Plus ou Avancé.

Notes :

  • Vous ne pouvez pas transférer des clients qui bénéficient du rabais de facturation groupée vers ou depuis QuickBooks Self-Employed ou QuickBooks en ligne.
  • Les clients de QuickBooks en ligne ne peuvent pas passer à QuickBooks Grand livre. Discutez avec votre client avant de le faire passer à un autre abonnement que QuickBooks Grand livre.
  • Vous pouvezutiliser la facturation répartie pour facturer votre entreprise ou votre client séparément. Votre cabinet peut payer pour QuickBooks en ligne pendant que votre client paie pour les modules complémentaires (comme QuickBooks Paie et QuickBooks Time).


Mettre à niveau l’abonnement d’un client

Suivez ces étapes et assurez-vous que les renseignements sur la facturation et l’abonnement de votre cabinet sont à jour.

  1. Dans QuickBooks en ligne Comptable, allez au menu Paramètres ⚙, puis à Abonnements et facturation.
  2. Sélectionnez l’onglet .Abonnements facturés au comptable.
  3. Repérez le nom de votre client.
  4. Sélectionnez la flèche ▶ vis-à-vis du nom du client pour afficher ses abonnements.
  5. À côté du produit que vous voulez mettre à niveau, dans le menu déroulant Actions relatives aux abonnements ▼, sélectionnez Mettre à niveau.

Conseil : Si vous venez d’inscrire un de vos clients à votre rabais de facturation groupée et que son statut est en attente, vous devrez attendre avant de pouvoir effectuer la mise à niveau.



Procéder à la mise à niveau inférieur de l’abonnement d’un client

Discutez avec votre client avant de procéder à la mise à niveau inférieur de son abonnement. Assurez-vous qu’il ne perdra pas l’accès à des fonctions qu’il utilise. Lorsqu’il vous confirme qu’il souhaite procéder à la mise à niveau inférieur de son abonnement :

  1. Révisez ce qui se passe lorsque vous procédez à la mise à niveau inférieur d’un abonnement à QuickBooks en ligne. Il se peut que vous deviez désactiver certaines fonctions, comme la fonction Multidevise, avant de pouvoir passer à un abonnement inférieur.
  2. Dans QuickBooks en ligne Comptable, allez à Paramètres ⚙, puis à Abonnements et facturation.
  3. Sélectionnez l’onglet Abonnements facturés au comptable.
  4. Repérez le nom de votre client.
  5. Sélectionnez la flèche ▶ vis-à-vis du nom du client pour afficher ses abonnements.
  6. À côté de l’abonnement que vous voulez changer, dans le menu déroulant ▼ Actions relatives aux abonnements, sélectionnez Passer à un niveau inférieur. Note : Si vous ne voyez pas cette option, vous ne pouvez pas faire passer l’abonnement de votre client à un niveau inférieur.

Note importante : Si votre client passe à un abonnement à QuickBooks en ligne, il devra peut-être retirer des utilisateurs. La limite d’utilisateurs diffère selon l’abonnement.

Connectez-vous maintenant pour une aide personnalisée

Consultez les articles personnalisés pour votre produit et rejoignez notre vaste communauté d'utilisateurs QuickBooks.