Erreur de fichier XML causée par l’utilisation de caractères spéciaux ou manquants

Description

Lors du téléchargement des feuillets T4 ou des relevés 1, vous pouvez rencontrer un message d’erreur lié à des caractères spéciaux ou manquants :

« Il y a quelque chose qui ne va pas. Réglons le problème. Votre fichier contient des erreurs. Il est possible que des champs de profil d’employé contiennent des caractères spéciaux. Supprimez-les et réessayez. »

Problème

Ce message signifie qu’il y a un ou plusieurs caractères spéciaux, comme une virgule, un point d’exclamation ou une perluète dans l’un des champs de l’employé, ou que des renseignements fournis sont incomplets (par exemple, des chiffres sont manquants dans un numéro de téléphone).

Résolution

Corrigez l’erreur en supprimant le(s) caractère(s) spécial(s) ou en fournissant les renseignements manquants dans le fichier ou dans le produit avant le téléversement à l’ARC.