Erreur du fichier XML causée par l’utilisation de caractères spéciaux ou manquants

Description

Lors du téléchargement des feuillets T4 ou des formulaires RL1, vous pourriez voir un message d’erreur lié à des caractères spéciaux ou manquants :

«Il y a quelque chose qui ne va pas. Réglons le problème. Votre fichier contient des erreurs. Il est possible que des champs de profil d’employé contiennent des caractères spéciaux. Supprimez les caractères non valides et réessayez.»

Problème

Ce message signifie qu’il y a soit un caractère spécial, soit une virgule, un point d’exclamation ou une perluète dans l’un des champs de l’employé, soit que l’information fournie est incomplète (par exemple, il manque des chiffres dans un numéro de téléphone).

Résolution

Corrigez l’erreur en supprimant le ou les caractères spéciaux ou en fournissant l’information manquante dans le fichier ou dans le produit avant de le téléverser à l’ARC.