Corriger les problèmes courants dans l’Appli QuickBooks Mobile

Si vous rencontrez des problèmes avec l’Appli QuickBooks Mobile, tels que des problèmes de connexion, des pannes d’application, le suivi du kilométrage qui ne fonctionne pas ou des sons inattendus lors de la capture des reçus, ce guide peut vous aider. Commencez par les étapes de dépannage générales, puis suivez celles propres à iOS ou Android.

Étapes de dépannage générales pour tous les appareils

Ces étapes simples résolvent souvent de nombreux problèmes courants sur les appareils iOS et Android. Essayez-les d’abord avant de passer au dépannage propre à la plateforme.

1. Passez du Wi-Fi aux données mobiles pour vérifier votre connexion.
2. Fermez et redémarrez l’application.
3. Éteignez et redémarrez votre appareil.
4. Désinstallez et réinstallez l’Appli QuickBooks Mobile.
5. Recherchez les mises à jour dans l’App Store ou Google Play et installez la version la plus récente.
6. Mettez à jour le système d’exploitation de votre appareil à la dernière version disponible.

Corriger les erreurs 400 Bad Request dans un navigateur mobile

Si vous voyez une erreur 400 Bad Request lorsque vous essayez d’accéder à QuickBooks sur votre navigateur mobile, cela signifie généralement que votre navigateur stocke des données obsolètes ou corrompues. Cela peut empêcher la page de se charger correctement.

Pour résoudre le problème, effacez le cache et les témoins de votre navigateur. Cela supprime les fichiers temporaires et les données stockées qui peuvent interférer avec la façon dont QuickBooks se charge.

Une fois la vérification effectuée, fermez et rouvrez votre navigateur, puis connectez-vous à QuickBooks de nouveau. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil ou d’utiliser un autre navigateur.